Creative Cópias

Realizei uma compra de um cartucho para impressão, quando chegou e coloquei na impressora, o computador mostrou uma notificação de incompatibilidade, entrei em contato e como havia passado o prazo de 7 dias (em torno de 10 dias), falaram que eu deveria entrar em contato diretamente com a HP que o produto era deles. Achei descaso da loja e teve zero preocupação em atender, sem falar que não nos forneceu um produto de qualidade.

Gostaria de parabenizar a Creative Copias, por ter a Adriana Karkle, no time da empresa. Hoje fui atendido pela Adriana e fiquei surpreendido de forma imensamente positiva, pela competência, pelo atendimento dela, uma profissional muito educada, centrada, conhecedora dos produtos, firmeza nas respostas, e com uma agilidade de retorno aos meus questionamentos que fiquei surpreso. Espero que a Creative, saiba valorizar a funcionária Adriana Karkle, pois hoje em dia é difícil de se encontrar uma funcionaria deste quilates no mercado de trabalho. Cuidem bem pois uma funcionaria assim é uma joia rara é como achar uma agulha no palheiro. A maneira com que a Adriana me atendeu, resolveu o problema e solucionou meus questionamentos foi brilhante. A energia dela foi contagiante. Gostaria de agradecer e parabenizar a Adriana e também estendo meus agradecimentos a pessoa que fez a contratação dela, assim como a Creative. Michael Strada Manczur Diretor Geral PAULISTA MULTIFUNCIONAIS E SUPRIMENTOS LTDA.

Comprei uma Brother 730DW via website deles e foi entregue em perfeitas condições. Acho válido falar quando a loja é séria e justa, recomendo a todos

Primeira vez que compro nessa empresa e não indico. Péssima experiência. Adquiri uma impressora canon g3110 e a mesma veio com defeito. Entrei em contato e me disseram que eu deveria deixar a impressora ligada por 48h, que n sabiam o que fazer. Devido minha insistência me encaminharam para a autorizada na qual fui informada que a impressora deveria ser trocada pois veio com defeito, além de arranhada em partes externas. Voltei a entrar em contato com a empresa e percebi uma enorme morosidade em solucionar uma questão de responsabilidade dele, pois o produto veio quebrado. Até o atendimento mudou. Para eu comprar foram super atenciosos, até bonequinho mandaram. Mas ao relatar o defeito testificado pela própria autorizada o modo de atendimento mudou. Alegaram que eu teria que esperar parar realizar a troca. Estou extremamente insatisfeita com o pós venda desta empresa.

Por volta do horário de almoço, precisei entrar em contato com a Creative Cópias e fui prontamente atendido pela Aniele logo no primeiro toque. Minha questão não era tão complicada, mas ela fez questão de ajudar, indo além do necessário, sem que eu solicitasse. Meu pedido, que havia sido feito em duas unidades, foi despachado em dois registros diferentes, o que achei estranho, pois geralmente é enviado em uma única via. Liguei apenas para ter um esclarecimento e, com muita atenção, ela me informou que o envio havia sido feito em duas partes. Sua produtividade foi além: além de conferir e averiguar a situação, ela ainda se comprometeu a me retornar no período da tarde com o rastreamento da segunda encomenda. Essa informação já me deixou despreocupado, pois eu sabia que a outra encomenda chegaria a qualquer momento. Porém, além de confirmar e fornecer o novo rastreamento, Aniele ainda realizou uma notificação por e-mail para os Correios, solicitando atenção ao pedido, uma vez que o outro já havia sido entregue. Nunca presenciei um atendimento assim e isso me surpreendeu, pois não se tratava de uma venda ou de algo que eu tenha solicitado diretamente. Sua proatividade e dedicação realmente merecem elogios. Parabéns, Creative Cópias!

Péssima, estou até hoje aguardando o estorno do valor de uma compra que fiz, precisava do material para final de ano, informei que seria necessário chegar antes do dia 20/12 pois entraríamos de recesso e o material era para um projeto a ser entregue antes do recesso. O prazo era dia 17/12 como não chegou e eu tenho responsabilidade e respeito pelos meus clientes, comprei o material em uma loja física para entregar o projeto. Cancelei, confirmaram o cancelamento e solicitei o estorno, até hoje, 09/01 não estornaram e disseram que eles precisam que a mercadoria seja devolvida para eles pela transportadora, para que só com a mercadoria de volta a Creative, eles procedam com o meu estorno. Já pensou se eu dissesse isso para meu cliente? "Olha só cliente, comprei a mercadoria com a Creative para fazer o seu projeto, porém eles não entregaram, eu só vou poder finalizar o seu projeto ou devolver seu dinheiro (sem me responsabilizar em absolutamente nada do seu prejuízo) somente quando a Creative estornar a minha compra. Transferir o ônus da incompetência para o cliente é o fim para uma empresa! Falei com a Aniele neste processo e ainda hoje, nada!

Minha experiência foi ótima, gostei muito do vendedor Rafael, rapaz simpático, elegante, tirou minhas dúvidas. Ele é um exemplo. Recomendo para Creative Cópias!