Nicnet | Internet Fibra Óptica

Péssima experiência com a NicNet. Estou desde o dia 25/07 sem internet e até hoje, 30/07, a empresa não resolveu o problema. Técnicos vieram até minha casa, identificaram que o problema era na caixa do poste e disseram que o conserto seria feito no dia seguinte, mas nada foi feito. Dias depois, novos técnicos retornaram e disseram que os anteriores nem sequer avisaram a central sobre o defeito. Além de tudo isso, a empresa ainda quer cobrar multa de fidelidade para cancelar o contrato, mesmo sem estar prestando o serviço! Já registrei reclamações no Procon (protocolo 0558332/2025), na Anatel (protocolo 202507308926188) e no Reclame Aqui. Se você valoriza suporte de qualidade e serviço confiável, fuja da NicNet.

Péssima experiência, não indico para ninguém . Me deixam sem internet por 3 dias, e eu trabalho home office. Tentei fazer contato para resolverem o meu problema e os atendentes fizeram pouco caso, tempo de espera muito longo e não resolveram. Fui pedir cancelamento por estar insatisfeita e querem me cobrar uma multa absurda referente a 12 meses do valor que pago mensalmente.

Péssima. Péssima. Não pode mexer no modem nem para limpar, que a internet é desconectada e a resposta é que o fio é muito fino. Ao invés de trocar o fio a resposta sempre é: SE SAIR DE NOVO, ABRE O CHAMADO QUE VOLTAMOS. Mas e se parar agora daqui 1 hora? Abre o chamado que voltamos 🤡

Pessima internet sempre está fora! Trabalho em home desde das 08:00 da manhã até as 13:00 horas sem internet, liguei lá disse que só sexta feira pra alguém vir vê, 2 dias sem internet e sem trabalhar? Pessimo, não recomendo e já estou cancelando.

Péssimo, aliás pra ser péssimo precisa melhorar, sempre com instabilidade, não tem suporte técnico, não atendem chamados , não dão retorno, pior experiência de todas.

Experiência horrível, fiquei com a internet durante uma semana, só funcionou o primeiro dia. Cancelei antes dos 7 dias de arrependimento. A taxa de fidelidade é 1200 reais, um absurdo!

Decepção ... Péssima assistência aos assinantes . Problemas com os aparelhos , só falta implorar para reverterem a situação .