Brphonia Telecom

Com certeza a melhor empresa de telefonia da cidade em termos de servíços entregues a comunidade regional e tambem em apoio em projetos humanitarios em pról das entidades. Parabens BRPhonia pelo trabalho.

Contratamos o serviço e já na instalação nos enrolaram, fiquei bem INSATISFEITA com a situação, estava agendado para as 8:30, chamamos o pessoal por que era 9h ninguém havia chegado, nos informaram que estavam se deslocando para instalação do mesmo, 9:40 quando entro em contato novamente adivinhem "O CARRO QUEBROU" , descaso conosco, que estava aguardando sem nem se quer nos avisar do ocorrido se eu não tivesse ido atrás solicitando informações dos mesmos! Empresa que se apresenta bem vista no mercado, cheia de falhas já no inicio ...

Não recomendo a BRPHONIA. O serviço apresenta falhas constantes e o atendimento não resolve problemas de forma eficiente. Tive problemas frequentes com a qualidade da internet, no período que eu recebo o e-mail com a fatura, até o último dia do pagamento, a internet não funciona, fica MUITO ruim. E após pagar a fatura, demora mais ainda para a internet funcionar completamente. Não recomendo, não vale a pena o estresse. Recomendo passar na VIVO, o atendimento e a internet são melhores.

Minha internet na loja vive caindo, principalmente nos finais de semana. Reclamo lá e falam que não voltará acontecer. É um saco isto 😝

Venho, por meio deste relato, expressar minha profunda insatisfação com o atendimento comercial e com o serviço prestado pela BRPhonia. Dizer que estou decepcionada seria pouco. Estou indignada — não apenas pelo descaso no atendimento, mas pela absoluta falta de comprometimento com o cliente. É impressionante como questões simples se transformam em uma verdadeira via-crúcis para quem precisa de uma solução rápida e objetiva. O jogo de empurra, torna a experiência frustrante, uma empresa que ignora deliberadamente as necessidades de quem a mantém funcionando: os clientes. Espero sinceramente que este desabafo sirva como alerta — não apenas para a BRPhonia, mas para qualquer empresa que ainda não entendeu que excelência no atendimento e compromisso com o cliente não são opcionais. São obrigatórios.

Ótimo atendimento. Agilidade e comprometimento do funcionário que me atendeu.

Não oferecem períodos de teste para upgrade de plano, decepcionante.