Vero Internet

A pior provedora que já utilizei! Estou desde sábado sem internet e sem solução. Ontem mandaram um técnico despreparado e hoje, ao ligar para cobrar a nova visita, me disseram que o chamado estava 'resolvido'. O suporte é horrível, o atendimento é péssimo e a internet não tem qualidade alguma. Uma empresa que trata o cliente assim não deveria nem estar funcionando PÉSSIMOOOOOOOOOOOOOOO

Eu não consigo pagar, eu já liguei falei no WhatsApp e eles mandam eu entrar em um site q não me manda código pra senha, eles falam q me mandaram código pra pagar mas não chega nada. Imagina qdo eu precisar de qq outra coisa.

Bom dia ! A vero levou meu nome no SPC Serasa,por causa de uma conta que venceu dia 15/11,diga de se passagem,dia 15/11 foi feriado ,gerando diminuição da minha pontuação de score e constrangimento em meu nome ,estou indignado com esta situação,vou levar está situação na pequenas causas,fiz o pagamento,porém meu nome se encontra no SPC Serasa,! Quero ser reembolsado de forma justa e correta , pela situação devida ,pelo danos morais! Com urgência ! E inadmissível uma empresa desta fazer este tipo de atitude com o cliente!

PÉSSIMO SUPORTE. Antes de fecharmos o contrato, as mensagens são respondidas em questão de segundos. Após o fechamento de contrato, por inúmeras vezes precisei de suporte, os atendentes estão SEMPRE EM outro atendimento e seu lugar na fila nunca se move... Isso quando não ficam transferindo pra outro número de WhatsApp. Tem TRÊS DIAS QUE estou recebendo a mensagem: Estamos com todos os especialistas em atendimento no momento . Aguarde só mais um pouquinho por favor. 😃

Vero internet é a pior empresa que conheci. Pedi o cancelamento ou suspensão do meu serviço mas nunca fazem. Cobranças indevidas. 30 ou mais ligações por dia. Inconvenientes, insistentes...lixo!

"Péssima experiência com a Vero Internet. Estou há mais de 30 dias sem conexão e, mesmo registrando pedidos de manutenção pelo aplicativo, nunca obtive retorno. Nenhum dos números de contato divulgados pela empresa funciona, impossibilitando o agendamento de visita técnica. Conforme o Artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), fornecedores de serviços essenciais são obrigados a prestá-los de forma contínua e eficiente — algo que claramente não está sendo cumprido. Além disso, o Artigo 35 garante ao consumidor o direito de rescindir o contrato e receber restituição proporcional pelos dias sem serviço, caso o fornecedor não cumpra sua parte. Até o momento, a Vero Internet demonstra total descaso com o cliente e desrespeito à lei."

Me venderam um plano com um benefício de lista de IpTv,disseram que estava totalmente livre de qualquer pagamento por fora,depois me cobraram. Fiquei três dias sem internet e não mandaram um técnico. Cancelei e estão me cobrando uma multa absurda por um serviço que se quer foi bem prestado. Não façam o plano ,vocês vão ter muitas dores de cabeça.