Alares Internet

Serviço horrível, internet constantemente com problema de DNS (hora alguns sites param de funcionar), hora cai a internet. Gostaria de dizer que o atendimento é porco, isso se ele existisse, quando você tenta entrar em contato via telefone, só dá caixa postal, senão cai numa IA que não ajuda e finaliza a ligação depois de selecionar atendimento, pelo whatsapp mentem que em breve será atendido e nunca um atendente manda mensagem. Definitivamente não vale a pena contratar este provedor. 1 estrela ainda é muito!

Era muito boa quando era webby, qualquer chuvinha já para Isso quando mesmo que não esteja chovendo ela para do nada, aí não volta Estou aqui as 19:00 sem internet e não tem atendimento, se não me engano é a única que não tem atendimento 24 horas, péssima qualidade e péssimo atendimento ao cliente. Vai no whatsapp, aí tem um chat automático que não presta para nada, só esperar segunda feira e vou cancelar meu plano, só tenho ela em casa pq antigamente eu tinha a webby e agora virou alares, mas foi só ladeira abaixo é melhor fechar as portas da empresa

O atendimento é RIDICULAMENTE RIDÍCULO… A atendente não conhece processo básico, querem cobrar por insumos e cabos obrigatórios para que o modem funcione. Não costumo avaliar mais fiz questão de tirar 10minutos do meu dia para vir falar aqui. Além do mais fecham o atendimento e boa, sem desculpas, sem tentativa de reconciliação. Onde estão os gestores dessa mulecadinha nova que não estão nem ai pros números da empresa e nem pro impacto negativo que isso gera?

Péssima! Sempre cai sem motivo, a gente entra e contato e parece que estamos mentindo que está sem internet, uma burocracia tremenda. Estou mudando pra concorrente! Não recomendo pra ninguém essa experiência

Muito ruim ninguém atende telefone queria colocar um segundo ponto mas ninguém atende telefone...atendimento péssimo

Incrivel como uma empresa pode possuir um atendimento tão horrivel, todos os numeros disponibilizado para SAC são numeros não habilitados para receber chamadas. Você perde tempo passando dados pelo whats para a atendente passar o numero do suporte que não completa chamada.

Eu nunca vi tamanha falta de consideração com o cliente. Uma falta de respeito, empatia e e tudo de ruim que uma empresa pode oferecer para o consumidor. Tô a mais de 3 dias esperando pra vim um suporte técnico na minha residência, ou seja, 3 dias sem Internet nenhuma. Já tentei de várias formas resolver, ninguém tem um pingo de profissionalismo. Pior experiência que eu já passei com provedor de Internet.