IPNET TELECOM LTDA

Pelo fato de não terem concorrência, prestam um serviço muito ruim, sinal instável e vivem com a desculpa de que quebrou cabo em algum lugar. Já precisei de reparo na minha casa, levaram uma semana para aparecer, mas assine um plano como cliente novo, vão no mesmo dia. Já perdi muito trabalho por conta do péssimo serviço e atendimento dessa empresa.

Era muito boa, mas a qualidade caiu demais. Os canais de suporte não funcionam, e se por raridade você conseguir, o suporte é demoradíssimo. Ultimamente tiveram várias quedas e não abateram no valor da fatura.

Uma pergunta... O valor cobrado vem o mesmo pra pagar, no final do mês, mesmo que a internet tenha funcionado parcialmente e totalmente instável durante o mês? Mesmo eu pagando pra ter a internet 100% durante todo o mês? Engraçado que se o pagamento atrasa, em menos de 2 dias ja cortam, não é? Internet sempre instável, não entrega o que promete! Eu teria vergonha de fazer parte de uma empresa que oferece um serviço, sistema, e produtos tão péssimos... Vergonha de um dia ter fechaso assinatura.

Muito difícil ter assistência técnica. WhatsApp não respondem. Problema de comunicação há mais de 20 dias e nada de agendarem atendimento.

Total falta de respeito com o cliente, 3 dias sem sinal e eles agem como se tudo estivesse normal, ai fui la na ipinet pessoalmente e ninguém resolve nada ,ninguém sabe de nada pois agora estão mudando de nome mais eu já estou cancelando essa empresa que não tem compromisso com o cliente ..

Já estou mais de 24h sem Internet, e estou tentando entrar em contato com a equipe técnica sem sucesso, no watts fica a mensagem aguardando o consultor

Amanhã vai pro 6 dia sem internet aqui em casa , entrei em contato solicitei a manutenção, falaram que já estava agendado a manutenção entre ontem e hoje ..... Nenhum técnico apareceu , liguei novamente no suporte falaram que já tinha encerrado o expediente fiquei esperando ontem o dia inteiro e hoje nem sai de casa esperando arrumar, péssima experiência e falta de compromisso com o cliente ,muita falta de consideração e profissionalismo da empresa .