Loja Unifique

Estou pensando seriamente em trocar de operada de internet, o serviço está deixando muito a desejar no segundo semestre de 2025 internet caiu várias vezes por vários motivos, no fim do ano caiu também. Entendo que tem tempestades e eventos ocasionais mas demoram de muito para reestabelecer o sinal, hoje 14 de janeiro de 2026 sigo das 11:30 da manhã já são 14h e não tenho sinal ainda, quando entra em contato só dizem que a região está com problema de instabilidade, como faço trabalho em home office não dá para usar o 5g no notebook, é um absurdo!!

Atendimento péssimo para solucionar problemas de sinal, primeiro mês de uso já estou completamente insatisfeita com a operadora, 3 dias sem internet, técnico foi fazer a visita e não resolveu, agendaram no domingo a tarde, não apareceu ninguém e na segunda sem avisar foram pela manhã, sem ter ninguém em casa a espera. Muita falta de consideração, troquei de empresa prq todos da vizinhança elogiavam, mas tive uma baita descepção que antes nunca passei mais de um dia sem internet em casa.

O suporte técnico dessa loja é horrível. Eles marcam que vão na sua casa e no fim eles te deixam sentado esperando sem dá uma explicação. Pedi pra instalar internet no meu novo endereço, a moça falou que tinha vaga para o sábado dia 20/12/2025. Quando vi que estavam demorando a chegar, liguei para central de atendimento e foi aí que eles me disseram que marcaram a instalação para o próximo sábado dia 27/12. Falta de comprometimento e respeito com o cliente.

Pessimo suporte, não recomendo essa internet para ninguém, sou da cidade de Penha e pediram para fazer os testes dos aparelhos após várias tentativas e nada, até que em um momento o suporte pede pra testar e reconectar os aparelhos, quando volto dos testes aparece uma mensagem que devido a inatividade o atendimento havia sido encerrado e meu atendimento ficará em espera por 12 horas, tão de secanahem? Bando de incompetente que não resolvem merda nenhuma NÃO RECOMENDO ESSA INTERNET!

Foi marcado para instalar minha internet na parte da tarde, me desloquei para Barra do Sul sem necessidade, 17:30 mandaram uma mensagem que o técnico Odilon dos Santos Batista e ele não apareceu, liguei na central e falaram que não tinha ninguém em casa e que simplesmente foi reagendado para outro dia, sendo que ninguém falou comigo sobre absolutamente NADA!!

A melhor escolha que eu fiz, ótimo suporte, não tenho do que reclamar, agora com internet móvel, top demais, atendente Sabrina, uma querida, muito simpática, tirou todas as dúvidas.

Transferir o contrato de internet de um terceiro para meu nome, pra não sofrer com o transtorno da instalação do sistema no imóvel, isso gerou um novo contrato, sendo assim, eu poderia usar os 7 dias para teste e pedir o cancelamento, pelo arrependimento que consta no CDC. No sexto dia pedi o cancelamento, contratei outro serviço e ainda assim me cobraram a rescisão contratual, além de não cancelarem na data em que solicitei o cancelamento. Já convenci pelo menos 15 pessoas de que há serviços melhores, e todo dia vou tentar convencer alguém que usa a Unifique, de que seus serviços não atendem a demanda, por mais que seja insignificante o número de 15 usuários à menos, se cada 1 deles convencer mais 4 pessoas meu objetivo de mostrar que há serviços melhores será cumprido.