MIXTEL - Provedor de Internet

Péssimo atendimento Tô a mais de 5 horas tentando falar com alguém no whatsapp dessa empresa é nunca um pode resolver meu problema, sempre fica nesse jogo de um joga pra outro 😤😤 e olha que eu só tô querendo pagar o boleto que eles me enviaram errado. Se ligo nessa porcaria desse 0800 é uma música infinita até cair a ligação no whatsapp ninguém responde é quando acontece de responder passar pra outra pessoa que também não responde. Assim é difícil .

Horríveis, tanto a internet quanto o atendimento, vive caindo e oscilando, não entrega a velocidade contratada, e o atendimento não existe, tentei em todos os meios de comunicações de vocês e nada de uma resposta, sem contar que cobram multa se atrasar mas quando a internet cai não vem um desconto se quer por isso e pra deixar claro atrasei uma vez e foi um atraso de algumas horas pois já era mais de meia noite. HORRIVEIS, assim que surgir a oportunidade irei trocar. 👉 E pode reparar que aqueles que elogiam são os leigos que as vezes mau sabem baixar um aplicativo no celular.

Internet muito boooooooooa! Atendimento é excelente. Mandei mensagem em um feriado as 19:30 e tive resposta. Sou cliente desde 2019 e entendo que rompimentos podem acontecer, devido a veículos pesados rodando na cidade, porém a solução deles vem em até 24 horas, mais rápido que qualquer outra telecom.

Internet extremamente lenta , o serviço entregue não chega no mínimo combinado no contrato, não movem um dedo para resolver os problemas dos clientes .

Sobre hipótese nenhuma contrate essa empresa em época de chuva. Só contrate, caso queira em época de estiagem longa. Não respeitam o prazo de instalação (que é de 10 dias) e se estão em fim de prazo falam que são 10 dias úteis (faltou colocar no contrato né). Só contratem o serviço, caso queiram, de abril à setembro, outros meses é garantida a dor de cabeça. Fevereiro - 2024.

Hoje, 30.09 a internet caiu para vários clientes. Trabalho em Home Office e tentei contato por todos os meios de comunicação e não fui atendida em NENHUM. Isso quebra o vínculo de confiança com o cliente. Frustrante

Péssimo atendimento e muita instabilidade da rede (chega a velocidade maxima e depois cai totalmente)