Leopoldina Net Fibra

péssimo atendimento, empresa não cumpre prazo da anatel para resolução dos problemas técnico. atendimento ao cliente lento, suporte com informações incoerente... não contratem

Péssimo atendimento. Atendente sem preparo não entende a dor do cliente, não acolhe e retira suas dúvidas. Além de uma internet central com várias falhas. Decepcionante!

Péssimo atendimento e caso precise encerrar o contrato antes do término é obrigado a pagar uma multa que beira o valor total das mensalidades restantes.

Baixa qualidade no atendimento! Mais de 15 anos de mercado e até hoje não tem uma equipe 24h de plantão. O técnico veio mexer no poste perto da minha casa nem sei pra quê e tirou minha internet e agora não sei nem quando vou receber a conexão de volta, e olha que eu pago minhas faturas em dia e com extrema antecedência. Frequentemente cai no sábado após o expediente e fico o final de semana todo sem conexão e quando pergunto se vão dar desconto, falam que tem que ir pagar presencial na loja, MEUS CAROS, EU NÃO SOU OBRIGADO A PAGAR PRESENCIALMENTE, VOCÊS ENVIAM BOLETO É PRA ISSO, VOCÊS SÃO OBRIGADOS A DAR DESCONTO NO BOLETO, SE VIREM! Vou deixar claro que a partir de hoje (07/12/2020) vou abrir chamado em todos os casos de problemas e vou solicitar desconto em cada caso que a suspensão exceder o permitido por lei, vocês colocam no contrato que por serem provedor pequeno não precisam cumprir com as métricas da ANATEL, mas vocês tem que cumprir o Código de Defesa do Consumidor! Estou farto de tamanho descaso, e se não resolver vai parar na ANATEL cada reclamação não solucionada e serviço mal prestado!

Uma vergonha deixar clientes sem internet. Tô do dia 25/09 das 17 : 40 liguei pra lá mau mau me atenderam porque tava na hora de fechar. É assim que tratam seus clientes preciso da internet pq e meu trabalho. Ninguém vai me repôr o dinheiro que eu perdi nesse dia. Tratem os clientes melhores pq vocês precisam da gente. Ribeiro Junqueira praticamente tá sem internet Leopoldina Net nem merecia uma estrela.. troquei o certo pelo duvidoso e tô tomando ferro

Horrível o atendimento e pessima internet. Você não consegue falar no telefone com eles, e quando atendem não resolvem nada. Fiquei simplesmente 5 dias sem Conexão com a Internet e tudo o que respondiam é que a Solicitação para suporte técnico estava aberta e tinha que esperar por ordem de solicitação. Simplesmente Horrível.

Quando contratei 200MB residencial fui explícito e questionei se teria problemas em criação de servidores em casa (pois utilizo um servidor de arquivos pessoal e crio algumas vezes um servidor de jogos para brincar com os amigos), me disseram que não. No começo foi tudo tranquilo, agora me colocaram numa rede CGN em que meu IP de conexão residencial é diferente do IP externo e ai não consigo comunicar com as portas de meus servidores. Ligo pra lá, ninguém entende do que eu to falando e os técnicos que sabem da coisa nem com a gente fala. Fui cliente por mais de 15 anos, troquei para outro provedor por problemas e agora retornei e os problemas só aumentaram. O jeito vai ser buscar um pacote comercial que deve ser o dobro do valor do residencial.