Master Internet

Minha experiência com a Mastercabo foi extremamente frustrante. Na hora de contratar, tudo é rápido e fácil. Porém, quando você precisa cancelar o serviço, começa um verdadeiro desgaste. Passei mais de 40 minutos no telefone tentando cancelar a internet e, em vez de resolverem a solicitação, os atendentes ficam insistindo em empurrar outros planos e criando obstáculos. O cliente deixa claro várias vezes que quer cancelar, mas a empresa insiste em prolongar a ligação e dificultar o processo. Esse tipo de prática é extremamente desrespeitosa com o consumidor. Cancelar um serviço deveria ser simples e direto, mas aqui parece que fazem de propósito para cansar o cliente, além de cobrar taxa pra cancelamento após o término do contrato. Muito cuidado: Se você está pensando em contratar, pense bem. A instalação pode ser rápida, mas se precisar cancelar, prepare-se para muita burocracia, insistência e perda de tempo.

recebi por email o boleto e não consegui pagar...estava indisponível. entrei no ZAP e pedi 2° via de boleto... também teve o mesmo erro..... aí pedi Pix....deu certo

Desta vez, aplicaram o que têm de melhor para resolver o problema do funcionamento do roteador de casa... Importante mencionar.

acho q a pior empresa de servico q contratei, o valor da internet ia subindo mes apos mes cmc a pagar 99, e depois de um ano ja estava 130 e proxima veio R$135, quando cancelei tive q pagar taxa em cima de taxa de cancelamento, problemas de rota, e nao entregar sempre a velocidade contratada, nao recomendo

Olha, já fui nem insatisfeito com a Master a respeito da prestação do serviço, porém hoje vi que melhorou bastante. Em menos de uma hora o técnico já estava em minha residência, sinal estabilizado e tudo ok. Estão de parabéns

Não fornece endereçamento IPV6 em toda a rede em pleno 2025, isso é sinal de incompetência da engenharia de rede. O usuário leigo não sabe, mas nos dias atuais isso é um sinal que indica como será a qualidade do serviço. Nunca contrate um provedor que não disponibilize IPV6 na sua rede.

Bem atendido e resolveram o problema da internet com profissionalismo.