OndaÁgil Telecom

Tenho 3 contratos com eles quando era onda ágil , atendimento top , soluções rápidas, agora que virou uni , socorroooo. Hoje pra tentar resolver um problema da casa dos meus pais já transferiram meu atendimento 3 vezes pelo amooor de Deus. Internet falhando. Esses dias tive um problema precisei chamar pra pegar os boletos maior burrocracia. Vamos atualizar aí galera A minha experiência que era boa tá ficando caótica.

Ultimamente está bem ruim, o suporte técnico não responde e a internet fica super lenta do nada.

Sou cliente há mais de 5 anos e nunca estive tão insatisfeito com o serviço, com a chegada dessa ''Souuni'' o serviço prestado ficou muito pior, muita burocracia, tiraram a central do assinante que era pratico pagar a fatura, ver as faturas etc agora tem que pedir pelo Whatsapp e esperar a resposta A internet é boa, apesar de ficar instável em certos momentos do dia, mas internet boa outros provedores também possuem, o serviço prestado conta muito, e esse tem deixado a desejar, um serviço que era super prático e rápido, se tornou um serviço lento e burocrático, péssimo.

Galera conversar no WhatsApp e reiniciar modem a gente cliente sabe fazer tá...quando a gente entra em contar pra suporte normalmente a gente tá querendo resolver o problema ...ajuda aiii

O atendimento e suporte técnico é horrível, demorado. Utilizo essa internet no meu trabalho. Mas não recomendo, todo dia tem problema, os telefones de atendimento não funcionam. Você passa o dia todo tentando falar com alguém que não consegue resolver seu problema da falta de internet.

Internet lenta ruim pra jogar jogos on-line uma bosta ruim pagar 80 reais por mês para não funcionar direito

Sempre tive bom relacionamento com a empresa, sempre gostei. Entretanto, ao contratar um plano melhor, o atendimento foi muito ruim. Diversos contatos meus não foram respondidos, após a empresa implementar o plano (mais caro), mas não trocando meu aparelho para que eu usufruisse. Extrema ausência de comunicação com o cliente. Fiquei extremamente decepcionado, pois sempre recomendava aos amigos. Com a concorrência forte, não recomendo mais.