Master Internet

Minha experiência c a Master é muito ruim. Atendimento on line péssimo, com exceção da atendente Ana Paula, simplesmente ótima, mas a atuação fica limitada pelos entraves da empresa!! Suporte técnico péssimo!! Não recomendo!!!

Com certa dificuldade consegui entrar em contato com a assistência/atendimento, mas até o momento meu problema não foi resolvido, então vou deixar uma nota 3 até que seja resolvido.

Quando contratei não tive nada para reclamar, tive apenas um único problema e foi resolvido, mas me mudei já faz 4 meses que estou pagando e pedindo cancelamento e eles não resolvem não vão retirar os aparelhos não sabem ter uma comunicação eficaz, não recomendo infelizmente.

Bom atendimento, limpeza e organização. O diferencial é que possui estacionamento próprio na porta, o que facilita muito o cliente. Uma vez que o centro de Itaúna é horrível pra achar vaga de estacionamento.

Já sou cliente a 5 anos ,mas ultimamente fico mais sem internet ,antes os atendimentos era rápido ,agora levas muito tempo .Mando mensagem aí para boleto e rápido, mas atendimento por problemas técnicos e terrível.

Péssimo serviço, Internet cai direto, não chega o que foi combinado , trava etc... , só irei finalizar o contrato é procurar outra.

Em resumo não contrate essa internet, péssima do inicio ao fim: 1° não fica claro os canais de comunicação da empresa em nenhum lugar. 2° sempre que acessamos por um canal somos direcionados a entrar em contato via outro canal. Falta de integração. 3° a consultora do nosso contrato é péssima. Grossa e nunca responde quando necessitamos. 4° a internet master cai muito e fica muitas horas para normalizar e não somos ressarcidos pela perda. 5° o valor pago pela internet aumento pela segunda vez em menos de 1 ano. Isso é um absurdo. 6° cobrar taxa de instalação mesmo tendo fidelidade e quando solicitamos o cancelamento cobrar taxa de desconexão.