Agility Telecom | Itaitinga

Até agora, péssima empresa, com exceção das atendentes super educadas, o retorno de chamada nunca funcionou, nem ouvidoria, e minha instalação com prazo de cinco dias hoje faz nove e vai ficar pra amanhã. Todo dia uma raiva só pra ser cliente, imagina depois.

A Internet fica caindo constantemente e passa horas para poder retornar. E quando entramos em contato com a empresa não obtemos retorno de maneira eficaz para a tratativa da ocorrência.

A internet vive caindo a todo momento. O time de atendimento responde quando sente vontade e ainda por cima, falam que virá um técnico, mas não mandam e ainda somem. Minha internet caiu sábado, fiquei de sábado até domingo tentando entrar em contato, fizeram um chamado domingo dando 24 horas para o técnico vir, hoje falaram que viria ao decorrer do dia (segunda-feira), e no meio da tarde simplesmente sumiram e não falaram mais nada.

Uma das piores internet que já tive , não recomendo a ninguém . Toda semana cai a internet e eles dizem que é rompimento de cabo . Fora o atendimento que é pessimo, eles respondem quando querem do jeito que querem .

Péssima experiência! Não me informaram que não fazem instalação aos sábados. Do atendente ao técnico ninguém me informou. Chateado é pouco por ter sido lesado por vocês. Não recomendo!

Fazem 1 ano e 3 meses que tenho essa internet, era perfeita até 1 ano, de três meses pra cá tem se tornado a pior internet que já tive, cai quase toda semana e sempre nas horas que estou trabalhando precisando da internet, eles jogam culpa na Brisa Net que é do mesmo grupo, liguei pra Brisa e eles não respondem pelo mal serviço da Agility, quando a internet cai eles somem, nem o zap deles funcionam e nem atendem telefone, os atendentes são péssimos e não resolvem nada, não enviam técnico na residência e por cima de todo estresse eles ainda bloqueiam acesso a alguns sites tais como de bancos, da minha faculdade, de planos de saúde etc, qnd ligo pra reclamar o atendente ainda quer que eu adivinhe todos os sites bloqueados, me poupe a obrigação de liberar é de vcs e não minha de saber qual site entra ou não! eu pago por um serviço não prestado e independente do site que eu queira ver vcs tem que liberar, isso não existe bloquear sites, melhorem ou então vão perder todos os clientes. A sorte de vcs de eu não ter denunciado pelo mal serviço de vocês com a ANATEL, é que nem eles sabem da existência pois já liguei e eles nem sabem que empresa é essa!

Realmente é uma das melhores internet da região. Só utilizam equipamentos de ponta. Fiquei surpreso. Parabéns 👏