G7 NET [Internet com Fibra Óptica]

Venho por meio desta expressar minha extrema insatisfação com o serviço de Internet de fibra ótica contratado com a vossa empresa. Infelizmente, tenho sido submetido a uma experiência extremamente desagradável e frustrante com a vossa conexão de Internet, que apresenta constantes quedas e instabilidade. Já são inúmeras as vezes que a conexão de Internet cai, deixando-me sem acesso à rede por horas a fio. Ressalto que, recentemente, fiquei 5 (quatro) dias consecutivos sem Internet, o que me causou prejuízos significativos em meu trabalho e atividades diárias. Além disso, o suporte técnico oferecido pela G7 Net tem sido extremamente deficiente. Os funcionários demonstram falta de empenho e educação ao atender as reclamações, não oferecendo soluções eficazes para os problemas apresentados. Diante do exposto, solicito que sejam tomadas medidas imediatas para resolver os problemas de conectividade e melhorar o atendimento ao cliente. Estou descontente com a qualidade do serviço prestado e espero uma resposta e solução para este problema o mais breve possível.

É péssimo o atendimento, se puder, contrate outra empresa. Agora mesmo, fazem 24h que estamos sem internet em Formosa Goiás. Eles não nos atendem para dizer o que ocorreu e nem dão previsão de retorno do serviço. Enviam mensagens padrão para todos como se fosse o que perguntamos. É uma empresa que não respeita o consumidor.

Estamos sem conexão e ninguém fala de fato o que esta acontecendo. Nem se quer conseguem dar um prazo p a normalização. Isso n é postura de uma empresa que se preocupa com seus clientes.

Com toda certeza uma das piores internets que já vi na vida. Já perdi as contas de quantas vezes só esse mês, tive que ligar para o suporte, choveu, a internet além de parar, chega ao ponto de reiniciar e sumir até os seus dado da rede, no dia a dia normal, trava e para, vc só consegue resolver se ligar e olhe lá, não coloquem, não façam contrato, é a pior net de formosa, já estou fazendo a troca para outra, pq essa é HORRÍVEL

Uma das minhas piores experiências com serviço de internet. Ao menos uma vez por semana nós passamos um dia sem sinal - geralmente dias úteis. Para quem trabalha em casa, é um verdadeiro terror. Sempre que tiverem outras opções, fujam da G7.

1 por que não tem como dar 0! Estou a 7 dias sem internet aqui em Formosa, e eles com mil e uma desculpas, que o ténico entrará em contato, COM URGÊNCIA, a urgência deles é para 15 dias ? Pq com urgência em 7 dias nenhum contato, nem da empresa, nem do técnico! É uma total falta de respeito com o consumidor!

Quando está funcionando é uma beleza, mas espero que não precise do suporte. Pois é muito demorado!!! Tive que mudar de endereço uma vez e demorou mais de um mês para fazer a transferencia, recentemente tive problema na fibra, coisa simples ja se passaram 2 dias (úteis) e nem previsão para uma resposta de quando poderão atender, um descaso. Sei que este não é o local adequado para reclamações, mas meu intuito é alertar aos futuros clientes. Em virtude disso, não indico essa empresa, estou já procurando outra empresa que preste o serviço com mais qualidade, e respeito com o cliente.