Assistência Dell Florianópolis - Desktop e Notebook Especializados

A rapidez foi muito boa. Entretanto, o "brinde " oferecido, a instalação do windows 11 , o fizeram com uma versão 23 H, 2 anos atrasada que levei muito tempo pra conseguir atualizar. Trabalho dobrado pois tive que contratar um técnico pra fazer.

Troquei tela do notebook Dell 1850,00. Voltei no dia seguinte para reclamar, porque a tela estava com folga e a dobradiça com problema. Quiseram cobrar a mais para arrumar, deixei pra lá. Depois de 5 meses a tela deu problema, mas está fora da garantia.

APENAS FUJAM DESTA EMPRESA. Vou explicar o porquê. Em janeiro deste ano, a dobradiça esquerda do meu notebook quebrou. Entrei em contato com a empresa e esta fornece uma opção de R$ 250,00 para avaliarem em 72h, se você não pagar, a segunda opção pode demorar 30 dias para AVALIAREM (só aqui já deve servir de alerta para você não contratar). Pois bem, paguei o valor de R$ 250,00 e orçaram o conserto das duas dobradiças em R$ 990,00, o qual também foi pago. Meses depois, a dobradiça direita apresentou o mesmo problema e, ao encaminhar à empresa, esta lavou as mãos e queria me cobrar novamente os 250,00 ou ficar 30 dias para eles verem se realmente consertariam. Fui em outro prestador, ele fez um laudo com vídeos e PASMEM, a empresa não fez o reparo da segunda dobradiça - tanto que quebrou. Então pedi a nota fiscal para poder denunciar ao Procon e a empresa se negou. Por toda essa postura, só me restou abrir um Boletim de Ocorrência, denunciar às Fazendas por eventual crime tributário (não apresentação de nota fiscal) e reclamar junto ao Procon para restituir os valores cobrados por serviços que nem sequer foram prestados. Em resumo, apenas fujam, é melhor para vocês.

Foi uma experiência profissional e séria. Bom atendimento e correção das queixas lavadas. Sou muito grato e recomendo.

Levei o computador em ótimas condições com o problema em uma unica peça (placa de vídeo), meu computador funcionava perfeitamente sem nenhum erro, voltou com vários componentes queimados e eles alegaram que já estava assim. Não levem seus computadores e nem periféricos, não vale o risco, péssimo

Ambiente acolhedor, pessoal receptivo, educados e com alto nível de conhecimento técnico. Serviço realizado com agilidade e maestria. Fiquei muito satisfeito!

Fui muito bem atendido... Resolveram meu problema ! Recomendo a empresa !