Ereline - Internet

Ótimo atendimento e qualidade de sinal. Sou cliente a muito tempo e não tenho queixas de queda de sinal ou interrupções de sinal.

Atendimento ótimo e muito rápido para solucionar problemas e dúvidas, sinal estável e boa velocidade.

Tudo ótimo! Velocidade constante e conexão sempre disponível. Os únicos que sabem configurar internet para jogos online.

Já me deram um milhão de desculpas, o fato é que até 1 de JUNHO de 2023 a internet funcionava e estou em VINTE DE JULHO de 2023 e segue ruim, oscilando e caindo a internet. Se não bastasse, ofereceram alterar por 10 dias para um plano maior e entrariam em contato comigo para saber se houve melhoras. Não entraram em contato comigo e simplesmente emitiram boletos sem minha autorização, configurando ato ilegal. Já foi a melhor, mas esse suporte e instabilidade é de ferrar. Tenho prints da conversa provando o tempo de chá de cadeira que eu levo para ser respondido e que não cumpriram com o acordado sobre o plano. Quero resoluções, não estou tendo, ah mas o boleto cobrando mais pela Alane veio, né? Me pedir se parou de oscilar não pedem. Oh que legal.

Fiz um pedido pra configurar um outro roteador no final do terreno pra ampliar o sinal, falaram que não era responsabilidade deles mesmo sendo os fornecedores da internet, ou seja, a empresa que atende não tem responsabilidade sobre a qualidade do sinal do cliente e nem tem interesse em ajuda-lo, sendo que eu ainda pagaria pelo serviço do atendimento. Lamentável, acabei chamando a concorrência pra vir até o local e em 3 minutos solucionou o caso.

Um lixo de atendimento, um LIXO, tem bot eletrônico que não ajuda em NADA ( Nada mesmo ), e não tem um atendente para falar via WhatsApp, telefone também não atendem. NÃO ASSINEM ESSA OPERADORA.

A Net e boa. Mas o atendimento via telefone péssimo. Em casso de atraso da fatura faltou um comunicado. Aviso ao cliente. Já esqueci uma vez agora nesta data novamente. Mas cortar bem no feriado. Má vão sefd. Vou atrás de outra operadora.