Loja Oi - Centro Dourados

Fazem cinco dias que estou com cabo da re rede externa quebrada, sem internet no comércio e não fazem o reparo.

Muito esquisito o tratamento que a gente tem...

Atendimento da loja e bom, mas o processo para instalação é uma lástima. Estou esperando fazem quase três semanas. Recebi ligações da central meia dúzia de vezes, cada um da una desculpa e promete uma data que também não é cumprida. Ninguém sabe nada. Uma central não fala com a outra é o atendimento automático é lamentável pois informa que a minha região não está coberto, entretanto a fibra está no poste, literalmente na fre te da minha casa. É de chorar.

Não resolveram meu problema,instalaram uma linha da oi no nome da minha filha em outro estado .usando os documentos dela e a oi não quer cancelar a linha fizemos boletim na polícia e não nos passaram endereço pra mandar o boletim falamos com 5 atendentes no 0800 e disseram que não há endereço pra mandar ,agora iremos ao Procon pra resolver .Estamos perdendo horas no trabalho e nada se resolve me sentindo com raiva ,pois usaram os documentos dela sem permissão até o E-mail....

Fiz uma solicitação de Fibra 200mb e deram um prazo de 5-7 dias uteis para instalação. Nunca me ligaram para saber o andamento e alem disso, passou o prazo e nao teve instalação. Cada vez que ligava para saber do andamento, me falavam uma coisa diferente. PÉSSIMO ATENDIMENTO. Preferi cancelar e contratar em outra operadora.

Péssimo atendimento. Para Vender são um amor, mas para o pós venda são péssimo a atendente Jessica, super petulante e grossa, não deixa o cliente falar. Estou aguardando a quase um mês para a instalação da internete e até a gora nada. Fiz um agendamento e o técnico não foi, um verdadeiro descaso com o consumidor. Fui tratada como palhaça. Vou colocar uma estrela pois não tem como deixar sem. Não merecem nem um tipo de elogio, deixou a desejar em tudo.

Essa é a melhor. Pago 200mega, recebo 30mega de internet. E ainda a conta vem errada. Tem mais você pode pensar porque não liga para resolver. Respondo não aguento mais. Já desisti vou cancelar tudo e colocar outra menos pior. Não resolvem nada nunca.