WGO Telecom

Até o momento sem nada a reclamar, solicitei a mudança de titularidade e a moça da recepção foi bem atenciosa, indicou com quem eu faria essa procedimento, a que continuou o atendimento também foi muito atenciosa e muito educada, com muitos esclarecimentos sobre a nova mudança de titularidade, sobre o contrato e demais. Meus agradecimentos a todos!!

Péssimo trabalho, péssima internet, cai o tempo todo. A gente paga caro em uma internet ruim.

A WGO força muito no requisito comentários... muito chato.

Uma empresa que infelizmente ao invés de melhorar vem piorando, hoje o suporte serve apenas para "Já reiniciou seu roteador?" Caso for qualquer outro problema emitem um OS que leva 72 horas para ser atendida. 10 dias para fazer uma instalação de internet, sendo que eu já era contratante e já tinha todos os equipamentos, era só uma ativação de sistema (assim como técnico que veio instalar disse), porém ainda assim fizeram esperar os 10 dias (pois não tem interesse em ter um atendimento diferencial para o cliente). E sem dar nem 24 horas de internet funcionando, já cai e só 72 horas para fazer a visita do técnico. Era uma empresa que eu sempre elogiei e sou cliente a quase 5 anos. Mas anda difícil recomendar para quem quer que seja. Infelizmente cidade pequena não tem tanta liberdade de escolha, então somos obrigado por optar por eles

Muito bom, apresentando um bom trabalho de prestação de serviços e de atendimento. Hoje, por exemplo, fui atendido por uma moça muito prestativa e educada. Fui reclamar do preço e saí de lá satisfeito com a proposta recebida. Ia sair da WGO, mas, em função do atendimento recebido, mudei de ideia. A quantidade de estrelas se deve à oscilação da velocidade contratada, mas fiquei de verificar e acionar o suporte técnico em casos de nova ocorrência.

Pior serviço que já vi na vida. Descaso total, não caiam nessa conversa pra assinar fidelidade. Sou cliente há 4 anos, desde a época de internet a rádio, mas usava um roteador próprio que quebrou. Alterei um plano e meu contrato diz que forneceriam todos os equipamentos. Estou há mais de 2 meses sem roteador em casa. É absurdo não atenderem os requisitos mínimos do contrato e me deixarem somente com internet via cabo!! O comércio ja foi liberado em Catalão-GO e ainda dizem que não tem o roteador. 2 MESES!! Não recomendo, péssimo serviço. Ainda por cima loguei na empresa solicitando contratação como se não tivesse Internet em casa e disseram que nesse caso poderiam instalar a internet na minha casa em 8 dias com todos os equipamentos! Ou seja: para clientes novos, tem equipamento. Para clientes antigos, não. Descaso total, não caiam nessa conversa pra assinar fidelidade.

Estamos sem Internet desde meio dia de hoje, entramos em contato varias vezes com os atendentes e nenhum retorno efetivo. Trabalhamos em casa e dependemos da Internet. Tivemos sérios prejuízos pois trabalho em home office e damos aula. A WGO vai arcar com isso? Será que teremos que evidenciar isso junto a Anatel? Só pode. Irresponsabilidade e falta de planejamento em se quer conseguir remanejar um atendentes para vir prestar a devida assistência.