Artinet

Em julho de 2024 me mudei para esse imóvel que estou e o antigo morador me cedeu a internet, eu entrei em contato coma empresa e fiz a transferencia de titularidade para o meu nome, usei essa internet até 15/07/2025 quando entrei em contato com eles solicitando o valor que estava em aberto de 10/07/2025 + os dias proporcionais ao que eu usei para eu pagar e o cancelamento do serviço pois eu já estava usando outro provedor. Eles ficaram de retornar, então no dia 16 retornei novamente o contato e liguei no dia 17/07 e me pediram para aguardar pois o responsavel ia entrar em contato comigo. Hoje dia 01/08/2025 recebi um boleto para pagar referente a parcela de 10/08/2025 que não deveria ser gerada, uma vez que solicitei o cancelamento. Novamente entrei em contato no WhatsApp da empresa e até o momento aguardo retorno. Falta retorno imediato aos clientes, infelizmente.

Uma porcaria de internet a gente quase infarta de ódio dessa internet. O suporte também é péssimo, horrível. Não dão atenção e ainda tratam a gente com ignorância. Essa internet não presta, fica caindo o sinal toda hora, além de ser uma lesma de lerdeza. Se você quer infartar de ódio e raiva contrate essa empresa.

Empresa horrível. Já faz alguns anos que eu uso os serviços da Artinet e de uns três anos pra cá ela se tornou HORRÍVEL. A internet está sempre oscilando, lenta, já cheguei a ficar sem Internet por dias, já chegaram até a cortar a minha internet alegando a falta de pagamento de uma fatura que eu já havia pago a DOIS MESES pra vocês verem o nível de desorganização, sem contar o atendimento que não é muito bom sempre tenho que esperar bastante pra ser atendida via WhatsApp e já aconteceu por duas vezes de eu marcar uma visita do suporte para vir resolver algum problema com wifi e eles me deixarem plantada e não aparecerem. Uma estrela ainda é muito pra essa empresa.

Quando assinamos era uma empresa que entregava o que prometia, saímos de uma concorrente que tinhas os mesmos problemas. Hoje infelizmente é uma péssima prestadora de serviço de internet aqui na região de Jordanésia. Só nesse mês de fevereiro já foram 4 interrupções de queda de internet, parece pouco, mas para quem trabalha com a internet todo esse tempo sem conexão gera prejuízos financeiros. Sem falar que tem horas que o suporte no whatsapp demora para atender e temos que ligar. Todas as vezes que ligamos Ou entramos em contato com o suporte para saber o que houve, a desculpa é a mesma teve um rompimento na região, a árvore caiu, o caminhão quebrou os cabos e blá blá blá. Se sempre acontece isso, porque não elevam os cabos ? Ainda tem o problema de velocidade de conexão você paga um plano de 600 mb e quando vai verificar tem vezes que não chega a 100 MB. Infelizmente ficamos reféns por causa do contrato de fidelidade. Você que está procurando saber sobre esse prestador de serviço não recomendo, procure um outro que possa te atender melhor.

Empresa péssima, sem nenhuma responsabilidade com o cliente, com quedas e lentidão na internet TODOS os dias. Não oferecem nenhum tipo de suporte, seja por telefone ou WhatsApp. Estudantes e trabalhadores em home office precisam se desdobrar, pois pagamos por um serviço que não funciona. Não recomendo; assim que o contrato vencer, estarei cancelando

Espero que veja antes de contratar ! Essa foi a pior empresa que já contratei de internet ! Sempre quando chega final de semana já ficamos na expectativa se não irá cair an internet ou quando da qualquer ventinho . Em dias normais quaisquer também vc pode ficar sem internet. Pior: quando vão te responder já faz tento tempo que já voltou an internet (hoje por exemplo: contactei as 17:50 e foram me responder 22:21) NÃO CAIAM MESSA SILADA !

Estou desde o início que a Artinet chegou na minha cidade, há muitos anos, sempre fui muito bem atendido, é um bom serviço prestado, só agradecer.