Loja Unifique

Sou cliente há anos, e faz aproximadamente 1 anos que venho reclamando da entrega, que não chega nem prox dos 80%. Quase todo tempo preciso usar dados moveis e impossibilitado de utilizar desktop devido a oscilação da internet. Com muito custo fizeram uma visita técnica, e a solução que me deram não foi cumprir o contrato firmado, mas sim dizer que eu precisava de um plano novo e claro, pagar mais. A questão não é valor, mas se vc combina algo vc primeiro entrega, depois pensa em enfiar outro plano em alguém. A situação toda já é revoltante, mas ontem ainda pra piorar, fui muito mal atendido por uma atendente debochada que ignorava tudo que eu dizia e depois repita como se já não houvesse sido falado. E pra finalizar depois de explicar que eles não podem querer que eu contrate novo plano se eles não estão cumprindo contrato, e informei que abriria uma denuncia nos canais, ela simplesmente disse pra ir sim. Descaso total, fujam desta empresa.

Minha recomendação de consumidor: NÃO CONTRATEM A UNIFIQUE. Péssimo serviço. Contratamos 600 mega com dois roteadores, a nossa casa é pequena. Nem ver um reels no Instagram da sem travar. Você manda mensagem para o SAC eles fazem algumas atualizações, a internet volta a funcionar e logo em seguida volta para a mesma porcaria de sempre. Não façam igual a mim, busquem ler as reclamações antes de contratar o serviço. Acredito ter empresas mais sérias e comprometidas a entregar um serviço de qualidade. Ps.: estou escrevendo essa reclamação com o 5G, porque nem isso carregou com o wifi ótimo da Unifique.

Horrível atendimento, demora pra ser atendido e não resolvem o problema. Fiquei 10 dias esperando a internet, ontem tinha a instalação agendada para a parte da tarde, esperei até às 18h, quando o técnico responsável disse que não poderia vir, e marcou para hoje às 7 da manhã. Quando 7:15 me mandou uma msg dizendo que não poderia vir novamente. Entrei em contato no whatsapp, pedindo para mandarem alguém pois estou precisando já muito, disseram que teriam agora horário apenas para dia 26!! Isso é ridículo!! Como não tem um backup para resolver esses problemas?! E os clientes ficam como? Ridículo

De pontos positivos, diria que não tive (tantos) problemas com a conexão enquanto tive a fibra em casa. De ponto negativo, quando fui assinar o contrato a atendente estava com uma tremenda má vontade que eu quase levantei e desisti, e somente quando eu cumprimentei o Paulo Henrique parece que a feição da atendente mudou, mas isso me deixou com raiva; a internet móvel é péssima como, por exemplo, quando precisei pegar Uber entre a Dom Joaquim e o Maluche e não tinha sinal, sendo o estopim para eu desistir da Unifique, mas isso não é problema da Unifique de Brusque propriamente dita e sim da Unifique geral, por isso não interfere tanto na nota final. Agora estou diminuindo minha nota pois de uns tempos para cá não param de me incomodar com mensagens no WhatsApp e e-mail, solicitando devolução do roteador, sendo que já devolvi o aparelho, até enviei o print do papel da devolução aqui. Estou só esperando vocês colocarem meu nome em algum serviço de crédito para receberem um processo.

Pior atendimento, pior serviço do planeta, todo mês um inferno, inúmeras reclamações quanto a não fazer chamadas, não receber boleto Entrar em contato pelo whatsapp para resolver? Tenho inúmeras tentativas guardado, é caso perdido.

Estamos desde sexta feira dia 28 sem Internet , ja fomos na loja , ja ligamos e nada. Um caminhão levou os fios e as duas casas no terreno ficaram sem Internet, ontem eles vieram e aceitaram a de cima mas a minha não.

Simplismente péssimo, já houve reclamação mas não mudou nada, vieram em casa, disseram que estava boa e não tinha problema, dito isso continuou ruim igual. Usem dados móveis mas não Unifique