Vero Internet

Cortaram minha internet mesmo com a fatura paga, mandei e-mail provando o pagamento, mesmo assim continuam me cobrando, estou sem internet, até poderia pagar de novo 133 reais, mas acho um desaforo dar de graça esta quantia, fui na "loja" física, o rapaz muito atencioso e educado me pediu o comprovante de pagamento mandei no WhatsApp ele reenviou e nada de internet, estou a 4 dias sem, e eles continuam me cobrando, pior experiência com internet que já tive, tenho três Vero, vou cancelar as três se não derem jeito!

A 3 dias estou indo até a unidade de BIGUAÇU SC para resolver o cancelamento da internet, onde eu solicitei no dia 13/08/2025 o mesmo por telefone e a atendente me disse que iria ja fazer a minha solicitação, questionei sobre onde iria ser enviado essas informações e foi me dito que seria por e-mail! Aguardei até o dia da mudança e nunca chegou este e-mail de cancelamento! E agora fui negativado por eles onde alegam que não paguei faturas, onde eu já não utilizava e ja tinha solicitado o cancelamento e as informações!! Estou com minha conta bloqueada e meus limites bloqueados pelo banco por conta desta restrição e as 3 vezes que fui até a central de BIGUAÇU ficaram de me ligar ontem dia 15/08/2025 para dar um parecer e nada! Vivem de enganação e mentiras pra cima dos consumidores.. EU AGUARDO A RETIRADA IMEDIATA DA RESTRIÇÃO E CANCELAMENTO. E NÃO VENHAM COM VALORES E COISAS A MAIS PRA QUERERM GANHAR EM CIMA!! ESTOU DE SACO CHEIO toda vez que ligo ficam enrolando horas no telefone e nunca me passam pra ninguém sejam corretos, na hora de assinar são os melhores agora na hora de bater no peito e resolver ficam se enrolando.

Atendente EDUARDO muito prestativo e vontade de ajudar! De 6 atendentes que estavam me passando de um setor para o outro foi o único que conseguiu resolver o que eu precisava. Muito grata pelo excelente atendimento! De resto atendimento dos demais horríveis

Super recomendo! Fiz o pedido e em menos de 2 horas já estavam aqui instalando! Router dos melhores e cumpre o que promete na velocidade da internet! O técnico ainda passou o contato pessoal dele caso precise de assistência! Ainda de bônus tenho agora HBO e filmes e séries inclusos… 👏🏻👏🏻

A internet cai varias vezes por dia, não fornecem a velocidade contratada e o suporte é uma IA automatizada e leiga que lhe manda reiniciar o modem.... Pra uma empresa tão ruim e com tantas avaliações negativas estar funcionando até hoje, eles só podem estar lavando...

A pior experiência com algum plano/ atendimento que alguém poderia oferecer. Tu não consegue contato com eles, fazem o contrato todo errado e a internet é uma porcaria

Serviço péssimo. A internet de casa cai o tempo todo, nunca tinha contratado um serviço tão instável. Tive que voltar para Claro.