Infolink

Minha internet caiu na terça-feira. Entrei em contato com o suporte técnico, porém não conseguiram resolver o problema e informaram que uma equipe técnica iria até a minha residência no prazo de até 48 horas, com atendimento no máximo até as 17h. Ressalto que, ainda na terça-feira, fui informado de que a visita técnica ocorreria apenas na quinta-feira, até as 17h, o que significaria ficar todo esse período sem internet. Destaco que trabalho em home office e dependo diretamente do serviço para exercer minhas atividades profissionais. Na quinta-feira, como a equipe não compareceu, entrei novamente em contato com a empresa. O retorno que recebi foi que a equipe técnica não foi ao local e sequer informou o motivo, o que demonstra total falta de respeito e consideração com o cliente. Mesmo após esse ocorrido, foi estabelecido um novo prazo, informando que a equipe técnica iria até minha residência na sexta-feira, até o meio-dia. Mais uma vez, o prazo não foi cumprido e continuo sem internet até o momento. Estou extremamente insatisfeito com a falta de comprometimento, descumprimento de prazos e ausência de comunicação por parte da empresa. Aguardo uma solução imediata para o problema, bem como um posicionamento claro sobre os transtornos causados.

Bom dia estava tudo certo pra instalação qndo o rapaz veio disse q não dava certo porq a caixa estava cheia, sendo q o bairro qeu moro é bem afastado do centro de Aquiraz pouquíssimas casas NÃO GOSTEI.

Eu estou praticamente 3 dias sem internet, primeira falaram que é uma manutenção corretiva devido a fatores terceiros, depois ontem falou que normalizou menos aqui em casa. Aí hoje fala que eu tenho que esperar ainda 48 horas, vão se lascar! Eu já estou perdendo a paciência, pois desde quinta eu não consigo trabalhar e dependendo MUITO da internet. Isso é uma falta de respeito!

Fiz contratação da instalação e o prazo estipulado era de 48h. O contrato não fala dias úteis para fazer instalação. Fiz o contrato ontem e agora falam que é terça feira e olhe lá. Pohaaa vcs fazem propaganda enganosa.

Péssima...desde que contratamos a internet não presta... reclamamos, passei uma manhã no telefone com uma atendente que não resolveu. Estou usando meus dados móveis para postar essa avaliação.

Um caminhão passou na rua em frente ao condomínio e derrubou os fios de internet, afetando não apenas eu, mas também outras pessoas do condomínio que utilizam o mesmo serviço. Estou cancelando meu plano hoje, pois já estou sem internet há 3 dias e a empresa ainda não resolveu o problema nem forneceu uma data para a resolução. Enquanto isso, outras operadoras já resolveram o problema em suas áreas.

O serviço é péssimo. O cabo usado pela empresa é de péssima qualidade, bem fininhone sem resistência. Trocaram e em uma semana quebrou denovo. Fora o atendimento super demorado, passei dois dias esperando depois do horário agendado. Ficamos muito tempo sem internet esse mês. Não recomendo por nada. Concorrentes ofereçam alternativa de Internet no Aquiraz! Infolink não dá mais!