Você Telecom

A internet é até boa, mas se você espera agilidade pro atividade e educação no atendimento, DESISTA, nessa empresa você não vai encontrar. O debito automático é uma pegadinha, você cadastra, 2 meses depois para de funcionar, você vai atrás de solução a atendente tem a pachorra de dizer que deve ter sido por falta de fundos, no banco, mesmo você tendo milhões na conta, e no final fica por isso mesmo.

Atendimento péssimo. A internet até é boa, porém, quando você precisa fazer uma mudança ou qualquer solicitação pelo WhatsApp, ligação, via E-mail ou por ligação, o atendimento é muito ruim. Experiência bastante frustrante.

Total ausência de suporte, não dá feedback por falta de internet, impossível falar com suporte quando necessário. Internet tem oscilado muito ultimamente

Eu assino. É bom? Não... É melhor que o concorrente? Não sei... Chega na velocidade do plano que eles vendem? Nem na metade... O suporte é bom? Não tem suporte nenhum... Quero ainda relatar um problema... Eu peguei um plano pra pagar em débito automático. Não me cobraram, eu achei que viria na outra fatura então.... Aí reduziram a minha velocidade por falta de pagamento. Fiquei um fim de semana sem internet direito e quando fui lá, disseram que teve um problema com a caixa pra cadastrar o débito automático. Jogaram a culpa pra caixa..... Mas se quem faz todo o procedimento são eles, os responsáveis são eles. Eu tive que pagar as faturas com juros de atraso, e ainda uma taxa de cancelamento do meu pedido de débito automático para poder refazê-lo. (Hã?) Essa empresa tem total desrespeito e irresponsabilidade com o cliente. Para ser ruim ainda tem que melhorar muito...

Atendimento centralizado, difícil contato fácil pra resolver problemas.

Pior Internet, não possui nem um telefone digno para que possamos ligar, o 0800 sempre fora de área e o único que eles tem não funciona pior atendimento tanto presencial como via telefone quando funciona . Estou tentando ligar agora no momento tá fora de área.

Péssimo. No início estava melhor que os concorrentes locais, mas depois ficou igual, ou seja, tão ruim quanto, apresentando os mesmos problemas: Internet que cai do nada, internet caindo só com uma chuvinha, péssimo atendimento ao cliente, o App não funciona e pelo zap eles te deixam esperando por muito tempo até perderes a paciência. Pedido de mudança de endereço eles dificultam bastante até o cliente se estressar. Enfim, acabou ficando pior que os concorrentes locais. É só propaganda enganosa. Não assinem. Não façam plano fidelidade, pois irão se arrepender. Não entrega mais a mesma internet do início do plano. Se pudesse dar 0 estrelas eu daria.