Joalheria Camaro

Comprei um relógio e recebi a garantia. Três dias depois o relógio arrebentou. Fui até a loja pedir que resolvessem. A vendedora me disse que não tinha garantia para relógio quebrado. Ora essa, a garantia é pra que então??? Paguei o relógio à vista. Sequer tive uma resposta da vendedora se o relógio tinha ido ou não para a fábrica (e pelo que deu pra ver não foi por pura falta de interesse). Agora estou com o relógio quebrado sem ter o que fazer com ele. Uma falta de TOTAL INTERESSE DA LOJA EM RESOLVER O PROBLEMA. E PURA ENGANAÇÃO QUANTO À GARANTIA.

Comprei uma aliança nessa loja e, infelizmente, a experiência não foi positiva. Pouco tempo após receber a peça, a pedra caiu. Ao levar para trocar, eles efetuaram a troca porque a aliança ainda não estava gravada. Quando questionei sobre gravar o nome, fui informada que, se gravássemos e futuramente a pedra caísse novamente, não teríamos mais direito à troca. Ou seja, uma simples personalização anularia a garantia da peça. Por esse motivo, decidimos não gravar e, mesmo trocando, optamos por comprar uma nova aliança na Rarha, onde recebemos uma garantia completa e verdadeira. Mesmo com o nome gravado, se a pedra cair ou qualquer defeito ocorrer, eles garantem a troca ou o reparo, sem burocracias ou desculpas. Sinceramente, não recomendo essa loja. Produtos com valor sentimental merecem garantia de qualidade e respeito ao cliente algo que infelizmente não encontramos aqui.

Ótimo atendimento,peças lindas.Super indico.