ZITTO OFICINA DE ÓCULOS

Péssimo. Gravação de nome no ouro com rasura, inadmissível. Serviço nota 0

Minha experiência nesta loja foi extremamente decepcionante. Fui realizar um procedimento de solda em ouro em algumas correntes que haviam partido. Na entrada do serviço, as peças foram pesadas em uma balança de precisão, mas ao final minha experiência nesta loja foi extremamente decepcionante pois na pesagem para me entregar as peças , notei que elas haviam perdido algumas gramas. Além disso, o valor cobrado pelos pontos do ouro estavam bem acima do mercado. Ao questionar a pesagem inferior ao que foi entregue, a justificativa foi que a diferença referia-se à "limpeza" da peça, o que considero inaceitável e prejudicial. Senti-me desrespeitada e subtraída do valor total das joias. Fica a reflexão: se cada vez que limpássemos nossa casa sumisse parte dela, aonde estaríamos? Infelizmente, não recomendo o atendimento desta loja.

Precisei do serviço de gravação em dois presentes para crianças e procurei a loja Zitto do Salvador Shopping. Fui lá dois dias atrás por volta das 13h e fui informado que esse serviço só é feito a partir das 15h.... como não podia esperar decidi voltar outro dia. voltei hoje por volta das 16:30, mas para minha surpresa me informaram dessa vez que só seria possível fazer a gravação a partir das 18h. Fiquei muito chateado, pois sou estrangeiro e professor de inglês, estou ocupado durante todo o dia... Então a gerente Gil, muito simpática e profissional, sugeriu que eu deixasse os presentes lá e que assim que o serviço estivesse pronto eles entregariam na minha casa sem nenhum custo. Fiquei muito feliz e satisfeito com a iniciativa. Gostaria de deixar registrada minha satisfação com Gil e sua equipe. Os produtos chegaram rapidamente. Parabéns!

péssima experiência. Eu solicitei um reparo de um óculos, perguntei 3x a pessoa responsável pelo reparo se conseguiria fazer o reparo. A pessoa respondeu que sim. que estaria pronto para buscar 12h no dia seguinte. Paguei pelo serviço e eu perguntei. tá certo mesmo? Porque eu vou vir de camaçari para a Loja no Salvador shopping só para isso. ME garantiram o serviço que foi pago antecipadamente. Hoje quando chegou para buscar além da pessoa que era responsável não estar na loja 40 min do horário que deveria estar lá. Não tinha nem começado a fazer o serviço. Saí de camaçari só para isso E a pessoa da loja disse que o que poderia fazer era devolver o óculos quebrado e o dinheiro. COmo se isso fosse atendimento ao cliente e como se isso resolvesse ou reparasse a incoerência e irresponsabilidade deles. NÂO RECOMENDO. E VOU CADASTRAR NO RECLAME AQUI UMA NOTA TAMBÉM .

Deixei um anel para conserto ja faz 10 dias sem retorno e ja fui duas vezes na loja so mandando aguardar o contato e nada. Vou rerirar minha joia.

Levei um relógio para reparar a máquina e trocar pilha e o serviço não foi realizado com sucesso, mesmo depois de duas entradas do relógio na loja. O relógio que tem cronógrafo, saiu sem funcionar este dispositivo. Sequer testaram. Este é exemplo de descaso profissional. Moro em Belo Horizonte e vou corrigir esta situação quando retornar a MG. Triste Bahia.

Fomos fazer, eu e meu marido, um carimbo. No dia posterior, quando voltamos para pegar, havia um erro. Pediram para aguardar 40min., aguardamos, mas o carimbo tinha péssima qualidade. A própria funcionária reconheceu a falta de qualidade e pediu para gente voltar no outro dia. Retornamos, mas havia um outro erro. Quando reclamamos, um funcionário nos ignorou. A gerência não estava presente. Enfim, pegamos o dinheiro de volta (o dinheiro do estacionamento ficou por nossa conta). Péssima qualidade dos materiais e, pior, atendimento desrespeitoso.