Bigben Shopping Mueller

Atendimento ótimo pelo Rafael. Começou pelo WhatsApp e finalizamos na loja física do shopping Mueller! Rápido, preciso, discreto. Tudo o que eu procurava, tanto no relógio quanto no atendimento. Poderiam investir mais na marca Orient.

A loja é bacana e os vendedores, simpáticos. Só fiquei bem chateado com uma coisa. Eu cheguei e perguntei para a vendedora se uma determinada aliança tinha desconto no pagamento à vista. Ela disse que, sim, 7%. Na hora de pagar, ela deu 3% de desconto. Qual a desculpa? Ah, aliança não é joia. Que desculpa esfarrapada! A pessoa fazer isso por causa de, sei lá, 50 reais de diferença. Me pede os 50 reais que eu dou. Só não me passe para trás, porque aí não tem como não ficar chateado.

Bom dia!Gostei muito do relógio,acabei de vir da academia e realmente era o que precisava.Tem várias opções de treino e esportes além de poder controlar tudo pelo aplicativo.Estou muito feliz! Queria muito agradecer a vendedora que me vendeu pela atenção e honestidade nem ia comprar só fui ver, realmente ela me convenceu e o relógio cumpre oque promete.Excelente atendimento!!!!

Compramos alianças de casamento ( de ouro e a minha com cristais junto). Meu esposo me presenteou com brincos de ouro,eu o presenteei com um Belo relógio da Oriente. Por fim ele me deu de presente uma corrente linda de ouro com um coração lindo! A corrente soltou um elo enquanto estávamos viajando de lua de mel,chegamos depois de 5 dias que tinha expirado a garantia,eles não puderam fazer uma exceção ( mesmo nós sendo clientes fiéis). Tivemos que pagar o conserto. Nos perderam como clientes!

Quando você vai comprar algo, o atendimento é bom, mas o pós venda deixa muito a desejar. Compramos um par de alianças, não tinha em estoque nosso tamanho, tivemos que esperar chegar e o vendedor falou de um prazo de 5 dias e que quando chegasse avisaria. Passaram 10 dias mandei msg e as alianças estavam lá, mas ninguém tinha me avisado. Minha ficou grande, precisei pedir uma menor. O vendedor disse que eu teria que levar de qualquer maneira mesmo não tendo servido, para depois solicitar a troca. Liguei depois de 10 dias pra ver se já tinha chego, tinham esquecido de pedir. Fizeram o pedido, fui buscar e ficou ainda um pouco folgada. Qual a solução? Tenho que levar a aliança novamente e não respondem minhas mensagens sobre a troca. Uma loja desse nível, vacilando em coisas simples em uma jóia barata não faz sentido, ainda mais com vários funcionários para atender e resolver essas coisas. Não recomendo!

NÃO COMPREM JOIAS AQUI! Você paga um valor mais caro por uma qualidade duvidosa! Só tem nome essa loja. A qualidade das joias caiu muito. Comprei um colar para minha namorada que quebrou com menos de um ano de uso. Recebi informações de que isso é bem recorrente! Não recomendo de jeito nenhum.

Ganhei uma pulseira de aniversário e infelizmente quebrou o fecho. Duas vezes no mesmo lugar. Como quebrou fora do prazo da troca. Tive que pagar o conserto. O que não me deixou nada satisfeita. Mesmo assim paguei e então da segunda vez, mesmo estando fora do prazo consegui a troca. Mas o que quero nesse momento é parabenizar o atendimento das vendedoras e da gerente da loja da XV pela paciência e presteza em me atender e solucionar o problema. Voltarei sempre. Obrigada