Omega do Balão

Registro minha insatisfação e decepção com a qualidade do produto e com a assistência prestada pela loja Omega Dornier. Adquiri uma gargantilha que apresentou rompimento no ponto da solda responsável pela fixação do fecho. O produto foi levado para conserto dentro do período de garantia. No entanto, após retornar da assistência, a gargantilha voltou a arrebentar exatamente no mesmo local, evidenciando que o problema não foi solucionado de forma adequada. Ressalto que essa situação ocorreu mais de uma vez, caracterizando um defeito recorrente no mesmo ponto estrutural da peça. Fui informado de que um novo reparo teria custo adicional, sob a justificativa de que a garantia já havia sido utilizada anteriormente. Considero essa postura injusta, uma vez que não se trata de mau uso ou desgaste natural, mas sim de falha de qualidade do produto ou do serviço de soldagem realizado. Tecnicamente, uma solda bem executada deveria apresentar resistência igual ou superior à da corrente, o que claramente não ocorreu. É frustrante adquirir uma joia esperando durabilidade e segurança no uso e enfrentar sucessivos rompimentos no mesmo local, mesmo após assistência técnica. A experiência foi extremamente negativa tanto em relação ao produto quanto ao pós-venda, comprometendo minha confiança na marca e na loja.

Gente fui atendida pela Daniele pessoa maravilhosa amei os óculos só óculos estilosos lindo e atendimento maravilhoso parabéns meninas

Gosto muito de comprar na Omega do Balão, a Gisele vendedora é muito competente e me atende com muita atenção, me mostra tudo que precisa. Valores são os melhores e tem condição de pagamento e a questão da garantia realmente existe falo com toda certeza da garantia porque já precisei mais de uma vez e todas as vezes fui muito bem atendido. Estacionamento é complicado devido a localização da loja ser no centro da cidade e em uma das principais via. Super recomendo, falem com à vendedora Gisele!!!

Me sinto privilegiada em poder contar com o trabalho dessa equipe tão competente, na realização do meu sonho. Alianças de casamento perfeitas. Excelente atendimento!

Fui atendido pela vendedora Gisele, encantado com o atendimento dela. òtima compra

Já sou cliente da loja há alguns anos, e sempre fui muito bem atendida! Produtos de qualidade e sempre com muitas opções! Toda a equipe está de parabéns, mas a vendedora Gisele que nos atende desde sempre, merece um elogio especial.

Experiência péssima, a vendedora não fez questão nenhuma de nós atender, o segurança ficou nos encarando e aproximando o tempo todo, julgam a aparência das pessoas e perderam uma ótima venda!!! Pq eu tinha vontade de comprar e fiquei interessada, porém o desinteresse da vendedora me fez perder a vontade de permanecer no ambiente!