Dr. Notebook Informática | Assistência Técnica | Loja de Informática

Atendimento de excelente qualidade, profissionais altamente capacitados e sabem o que fazem. Além da loja ser bastante confortável, os atendentes são ótimos, educados e simpáticos.

Agradeço, pois são muito cordiais, com um atendimento exemplar. Além do excelente trabalho. Meu computador está maravilhoso. Gratidão ao Luís e toda sua equipe. Abs fraterno!!!

Excelente qualidade do serviço, entrega super rápida, prestação e atendimento excelente. Super indico!

Assistência técnica excelente!! Cheguei fiquei impressionado com a quantidade serviços oferecidos, e a qualidade de entrega e atenção ao cliente! Se pudesse daria até mais que 5 estrelas!

Atendimento incrível, educação e resolução do problema imediato! Sair com o meu Notebook novo🙏🏽👏🏽 Valeu toda equipe da Dr. Notebook

atendimento excelente e trabalho de qualidade... e eles não cobram pra verificar qual o problema... ótimo

Tive uma experiência mediana com a assistência e frustração com uma conduta que poderia inclusive ser questionada pelo Código de Defesa do Consumidor. Não se faz o reparo de um equipamento sem ao menos mostrar a peça danificada, registrar em fotos/vídeos ou fornecer laudo. É direito do consumidor ter sua peça de volta, independente do estado em que ela esteja. No meu caso, a assistência realizou a troca do processador sem me apresentar a peça antiga ou qualquer comprovação, e fez o descarte sem minha autorização. Após o serviço, o notebook voltou a apresentar falhas semelhantes e posteriormente vi uma postagem pública da própria loja mencionando reparo no circuito RTC em poucos minutos, o que me gerou ainda mais dúvidas sobre a real necessidade da troca do processador. Acredito que falta mais transparência no processo e comunicação com o cliente, o que teria evitado essa experiência de desconfiança.