Gênios Eletrônica Forquilhas

Parabenizo toda a equipe da loja.Levei um aparelho para concerto e quando foi feito a avaliação foi constatado que estava apenas mau encaixado e por isso não funcionava.Fui avisado do ocorrido e não me foi cobrado nada.

Atendimento zero. O atendente queria ckbrar pedaco d fita pra fechar a embalagem da devolução do mercado livre. Falou que tem pra vender. 1 pedacinho de fita apenas eu precisava.. Ele alegou que não ganha p isso. Pois levei pacote aberto achando que ele iria verificar o produto. Senão teria fechado em casa. Mas não pode ter a gentileza de ceder o pedaço de fita durex. Cada vez mais o ser humano vai decaindo com a sua mesquinhez.

Fiz minha primeira devolução pelo ML. Primeiro li todas as instruções do ML e fiz exatamente como descrito. Chegando, o atendente foi amigável e passou mais informações sobre segurança da embalagem e envio. Acabei comprando um controle para TV e recebi todas as informações necessárias. Excelente atendimento! Parabéns!!!

Passei pela Gênios Eletrônica e vi algumas avaliações aqui. Pelo que percebi, eles recebem muitos pacotes de devolução por dia, então é injusto avaliar mal por algo que já está claro na plataforma. O Mercado Livre já informa tudo no site, na seção "COMO DEVOLVER O MEU PACOTE", mas tem gente que simplesmente NÃO SE DÁ O TRABALHO DE LER e depois quer culpar a agência. E ainda tem a opção de mandar uma mensagem no WhatsApp para eles, perguntando como fazer a devolução... Se o produto está com a EMBALAGEM ABERTA ou SEM O CÓDIGO DE IDENTIFICAÇÃO, como esperam que ele seja transportado e identificado corretamente no meio de centenas de pacotes? PARECE ÓBVIO, MAS PELO VISTO MUITA GENTE NÃO PENSA NISSO! O povo não considera que o produto pode simplesmente sair da embalagem e se perder do código no caminhão do Mercado Livre. ESSAS AGÊNCIAS são para facilitar a devolução. Se cada um quiser fita e embalagem de graça, como elas vão se manter? Se essa mentalidade continuar, essas agências podem simplesmente retirar essa opção e todo mundo vai ter que IR ATÉ OS CORREIOS, que na maioria dos casos são muito mais distantes e demorados. As pessoas precisam entender que NÃO SÃO O CENTRO DO MUNDO! Essa ideia de que "só eu faço isso, então não tem problema" é a mesma coisa que jogar lixo na rua achando que não faz diferença.

Minha experiência com Gênio Eletrônica Sempre foi dás melhores, estão de parabéns, educados e prestativos, preço Sempre justo, recomendo.

Hoje precisei devolver uma compra do mercado livre. Li todo o e-mail, segui o passo a passo, cheguei na Gênios e fui recebido com educação e cordialidade. Em menos de 1 minuto receberam a mercadoria e deu tudo certo. Parabéns pelo espaço!

Excelente atendimento e ótimo serviço, até hoje minha televisão está funcionando. Honestos e são muito profissionais.