Helpfone São Caetano - A melhor Assistência Técnica de Celulares do ABC

Desserviço completo com o cliente. Incrível como estou perdendo tempo aqui, mas vamos lá... Fui para lá buscando uma capinha e uma película para o meu celular. À princípio, me trataram super bem. Me comentaram sobre uma possível recuperação de dados de um celular antigo que estava precisando e pronto: Comprei uma capinha e película + esse conserto. Resultado Final: Em menos de um mês, a capinha já estava descascando e a película, que foi mal colocada, simplesmente já estava com defeitos. Sem contar esses dois fatos anteriores, o conserto do aparelho foi ineficaz para a recuperação dos meus dados. Quando tentei conversar com os atendentes sobre os ocorridos, o atendimento via WhatsApp era péssimo, desatualizado e arrogante. Não queria ver o bem do cliente. Pois é, paguei caro aqui e foi uma das piores experiências que já tive em uma assistência técnica.

Comprei uma película para o meu celular nesta loja e, no mesmo dia, o produto apresentou defeito, formando bolhas de ar. Retornei à loja para solucionar o problema e fui informado de que não há garantia para troca de película, sendo-me oferecido apenas um desconto para a compra de uma nova. Considero essa postura uma falta de respeito com o consumidor, pois adquiri um produto que apresentou defeito em menos de 2 dias e nada foi feito para resolver de forma justa. Esperava mais compromisso e cuidado com a satisfação do cliente. OBS.: Tentaram arrumar e piorou o defeito.

Efetuei a troca de uma Tela de A15 devido entrar água, me deu garantia 3 meses . Depois de 1 mês, a tela do telefone começou a tremer, levei lá e disse que ia mandar para o fornecedor para análise e que não havia nenhum sinal de queda ou pressão na tela, estava perfeita. Disse que o fornecedor informou que houve pressão na tela e quebrou por dentro, que pode ter sido na bolsa da esposa...etc e que não iria trocar a tela, ou seja, te vendem um produto com garantia que não tem garantia que será trocado em caso de defeito. Não é empresa confiável, melhor levar para outra loja mais honesta.

Comprei película hidrogel no dia 21/12 ok, mas no dia 27/12 fui pegar dentro da bolsa e a película havia descolado. Mandei msg e responderam q trocariam sem problemas. No dia 05/01 qdo retornei de viagem fui ao estabelecimento o moço (carioca) estava de muita má vontade, sem simpatia mas trocou, porém devolveu dizendo q se eu continuar a passar unha ou puxar não tem o q fazer. Genteeee...paguei 70,00 e ainda ouvi isso como se eu fosse culpada...e mais..hoje dia 06 já tem bolhas . Émais fácil dizer q não sabem colocar película hidrogel. Não indico.. péssimo.

Atendimento péssimo, levei meu celular 3 vezes pra trocar a tela pois só colocaram telas ruins, ainda todas as vezes que fui tive que colocar película pois segundo os atendentes só poderia entra na garantia se colocasse a película de 40 reais e além disso da tela péssima me entregaram o aparelho com a bateria solta

Fui surpreendida pelo atendimento e serviço prestado. Além de eu achar a loja super completa em acessórios!

Mais do que recomendo esta assistência técnica! Excelente atendimento com pessoas atentas a sua necessidade! Parabéns a todos vcs!