SmartCell Celulares e Assistência Técnica - Matriz

Não recomendo! Levei meu iPhone para trocar a tela na Smart Cell e o aparelho voltou com vários problemas: Face ID e sensor de proximidade pararam de funcionar, a tela colocada era de péssima qualidade e, para piorar, quando levei em outra assistência para verificar, descobri que o celular foi montado sem parafusos, com sensores trocados e parafusos da carcaça espanados. Entre idas e vindas, o celular só piorou. Entrei em contato, mostrei fotos do estado em que entregaram o aparelho e a resposta foi um descaso: primeiro disseram que o iPhone já tinha chegado assim (sendo que nunca havia sido aberto), depois alegaram que o sensor já não funcionava por causa da queda, e por fim mudaram o discurso dizendo que, ao abrir o aparelho, poderia parar de funcionar. Ou seja, cada hora uma justificativa diferente, sempre fugindo da responsabilidade. Faltam com a verdade e prestam um serviço de péssima qualidade

Tempos atrás levamos o celular do meu filho para fazer um orçamento, o celular simplesmente parou de funcionar, deixamos lá loja por 2 SEMANAS, isso mesmo, 2 SEMANAS, condenaram a placa principal e tentarem vender outro celular, pegamos o celular e levamos em outra assistência aqui em Santa Rosa, era só o conector da bateria que estava com problema, foi feito a troca e o celular voltou a funcionar perfeitamente! Não recomento essa loja, tentam te passar a perna.

Atendimento excelente , o profissionalismo e transparência com cliente são fundamental Parabéns

Tive uma experiência na loja de Tuparendi, onde comprei meu celular. O atendimento era muito bom e as atendentes foram super prestativas, o único problema foi que lá, na loja, criaram minha conta na Apple porém não usaram meus dados pessoais, nem os da minha mãe (na época eu era de menor), enfim não foram dados pessoais que eu forneci… Agora nesse ano tentando recuperar minha conta Apple que percebi isso, e acabei a perdendo por não conseguir fornecer os dados pessoais que foram colocados na criação de conta, na loja. Busquei ajuda no WhatsApp da loja, fui bem atendida, realmente não tem do que reclamar. E eu super entendo que, talvez tenha sido um equívoco do dia a dia de quem fosse responsável por criar as contas na época (2022), porém perdi minha conta Apple por isso

Não resido na cidade de santa rosa, mas me ocorreu um pedido de compra de celular de minha filha, a qual está com seu celular com tela quebrada e que sabemos que não vale a pena pagar uma tela nova. Cheguei nesta loja, se é que podemos falar assim. Na chegada já não fui bem recebido, acredito eu por conta de minha vestimenta, onde eu por gosto, prefiro andar de "forma simples". Mas tudo bem, em olho nos celulares eu gostei de 1 xiaomi, optei por este aparelho e confirmei a compra. Durante o processo da compra eu pedi a vendedora se seria um aparelho lacrado, e a mesma me confirmou que sim, eu não me recordo o nome dela mas lembro que era uma de raça alemão. Tudo confirmado e então peguei o aparelho na sacola e levei embora, na chegada e ao entregar presente, no que abri eu já vi que o aparelho era o mesmo que estava em amostra, e nisto já constatei que era o mesmo que é apresentado para todos, ou seja, vendedora me mentiu sobre a venda e nem ao menos me forneceu capinha grátis, já que sabemos que capinha vem juntamente do aparelho comprado como novo, não retornei no local pois já estava longe da cidade. Eu NÃO índico está "loja", pois se já é feito isto com compradores, imaginasse o que mais.

Super indico resolveram meu aparelho em.minutos

Resolveram o problema do aparelho com agilidade ótimo atendimento estão de parabéns