Inove Cell

Uma empresa muito boa para compra de peças e para conserto, trabalho com eles a mais de 2 anos já, pois tem uma logística muito boa. Mesmo morando em região do interior vem peças no mesmo dia por moto boy e com valor muito bom.

NÃO RECOMENDO. Tive uma experiência bem ruim. Saí com mais problemas de quando entrei. Cheguei com problema no touch screen e me entregaram o celular com problema no auto-falante e no carregamento, fora que a atendente perdeu um dos chips ao colocar a bandeija de volta no celular, tive que pagar outro chip. Por vários dias tive que ficar voltando la pra resolver um problema ou outro que surgia devido a manutenção deles, inclusive tive que pedir pra minha esposa ir pq nao tinha condicoes de ta indo todo dia lá. Enfim, arrumaram tudo. Celular ficou funcionando bem alguns dias. Mas agora estou com ele aqui e voltou o mesmo problema de antes, o touch com problema (menor mas com problema ainda) e o celular tem vezes que nao carrega. Mas cansei de levar de volta. Detalhe: celular voltou com partes da pintura descascada e excesso de cola em algumas partes.

Péssimo!!!!!! Tive vários problemas com celular, era apenas a troca da tela e o display, deu problema na bateria junto! Fiquei uns 3 dias sem celular por inconsequência deles, e nunca vi película rachar sozinha, e sem contar que minha tela trinca por nada!!!!! ODIO!

Tive uma péssima experiência com a Smart Play, indiquei uma pessoa próxima a mim e de minha confiança para levar seu smartphone lá! Um XS MAX, perguntamos sobre como seria o serviço, foi nos dito uma coisa e feito outra completamente diferente! CREDIBILIDADE ZERO! (Além de um péssimo atendimento) Conseguiram estragar o aparelho ao invés de consertar, pedimos uma posição do técnico responsável e só obtivemos grosseria e irresponsabilidade, fomos atrás de uma posição dos donos e foi prometido um aparelho novo mas até agora nada! Falta de profissionalismo, de comprometimento, de palavra e de ética! Não indico mais, estamos decepcionados e até o momento aguardando uma resolução do problema.

Deixei o celular na loja pois não estava carregando o resto estava em perfeito funcionamento. Me devolveram o celular com um monte de atilios enrolados, dizendo que só poderia tirar dentro de uma meia hora pois a cola estava secando, e me informaram que o touch screen não estava funcionando.Toquei na tela no canto superior esquerdo e o vidro trincou,dentro da loja mesmo. E a atendente falou que foi eu que quebrei o celular. Me indicaram levar o celular em um lugar para passar um softer que a tela voltaria a funcionar. Fiz um orçamento e o valor pra consertar o estrago que fizeram é de 250,00 .

Efetuei a compra de um combo no balcão da loja de um celular Moto Z2 no dia 23/07/19 e no dia 26/07/19 estive na loja novamente buscando garantia do serviço que foi feito pois apareceu uma linha verde do lado esquerdo( possivelmente um pixel queimado) um sombreamento da tela embaixo. Ao solicitar a atendente responsável pelo setor foi dito que não teria garantia pois a peça foi danificada. o aparelho não apresenta nenhuma marca de mau uso bem como teve dois dias de uso apenas. A primeira coisa feita ao ser trocada a peça na loja foi a colocação da película de vidro e uma capinha do tipo case que tem fechamento da parte frontal. Ao solicitar a presença do responsável pela loja e uma negativa da "garantia" foi dito que a pessoa responsável não podeira me atender e que mandaria um laudo por e-mail dizendo que foi feito mau uso apenas no final do dia. ISSO MOSTRA A TOTAL FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM O CLIENTE E BOA VONTADE. PAGUEI O PREÇO DE CLIENTE BALCÃO POIS NO DIA FUI QUESTIONADO SE ERA LOGISTA OU CONSUMIDOR FINAL. E A PRINCIPAL DIFERENÇA ALEM DO PREÇO SERIA A QUALIDADE DO PRODUTO E GARANTIA. NAO RECOMENDO NEM UM POUCO A EMPRESS POIS NAO TEM COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE. SIGO AGORA PARA O JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS PARA TENTAR RESSARCIMENTO. JA QUE NEM FALAR COMIGO A RESPONSÁVEL QUER.

Gerente Bete se negou a trocar uma tela que esta lacrada, absurdamente ela informou que a dona chamada Michele se negou a fazer a troca e só estava cumprindo ordens, pois seu fornecedor não se responsabiliza por telas com problema de fabricação, então me venderiam outra tela á preço de custo, sendo que a compra foi dia 02/07 as 12h51min e mandei o rapaz com a nf e a tela com lacre as 18h do mesmo dia. Eu citei em bom tom os meu direitos e a gerente disse pra eu ir lá dia 03/07 e após disse que estou proibida de entrar na loja. Amanhã irei pessoalmente na loja.