iMuv - Assistência Técnica IRP Apple - MOINHOS

Atendimento excelente do início ao fim! Deixei meu celular para manutenção (troca de vidro quebrado) e fiquei muito satisfeita com o serviço prestado. A equipe foi atenciosa, transparente e entregou um trabalho de muita qualidade. Agradeço mais uma vez pelo cuidado e profissionalismo. Recomendo a IMUV com certeza!

Ótimo atendimento , Silvana foi super querida ! Eu e meu cachorro Oreo fomos super bem recebidos por todos ! O problema do meu celular foi resolvido em pouco tempo , com qualidade e eficiência . Recomendo !

Tive uma ótima experiência, desde o primeiro contato até a finalização e resolução do meu problema. Todos colaboradores ( Gabriele, Felipe, Erik) foram extremamente atenciosos e respondiam rápido. Importante reforçar o serviço oferecido pela Imuv de motoboy ( Igor) que buscou e levou o relógio sem custo adicional. Me senti com atendimento diferenciado e fiquei muito satisfeita com atenção de todos vocês. Muito obrigada ☺️

Minha experiência com a Imuv foi extremamente positiva do início ao fim! A troca da bateria do meu celular foi realizada com agilidade e eficiência. O Felipe e o Erik foram extremamente atenciosos, prestativos e rápidos nas respostas, demonstrando muito profissionalismo em todas as etapas. Também quero destacar o serviço de motoboy, realizado pelo Igor, que buscou e entregou o meu celular sem custo adicional — um grande diferencial que facilitou muito e tornou a experiência ainda mais positiva. Fiquei muito satisfeita com a qualidade do serviço e com o cuidado no atendimento. Recomendo de olhos fechados!

Infelizmente tive uma má experiência, preços absurdos e qualidade de reparo deixa a desejar, demoraram 3 dias para dar um diagnóstico para meu celular e queriam cobrar mais de 3 mil para arrumar, no final levei na Smart Tech arrumaram em um dia e me cobraram literalmente metade do preço e estou com meu telefone perfeito agora. Nao perca dinheiro com a iMuv.

Foi uma ótima experiência! Recomendo essa assistência técnica. O Felipe e a Silvana que realizaram o meu atendimento foram muito atenciosos durante todo o processo. Recebi detalhes sobre meu aparelho antes, durante e após de forma muito clara!

Sempre confiei em levar meus iPhones para conserto na IMuv pois nunca havia tido problemas antes, porém desta última vez foi diferente. Indiquei o meu noivo para levar o IPhone 12 dele para uma simples troca de bateria. Após checagem de início, primeiro informaram que após a abertura do aparelho identificaram alguns problemas (que eu já tinha conhecimento) e sugeriram uma limpeza preventiva para "aproveitar que já estava aberto", optamos pela troca da bateria apenas. Logo em sequência já nos informaram que o "aro estava solto" (detalhe: nunca foi efetuado troca de tela ou reparo na mesma anteriormente, era tela original), e que para abrir tinha um pequeno risco de causar manchas, linhas, etc. concordamos pois sabíamos que o aparelho não havia sido mexido antes, e confiamos que eles fariam com cuidado para evitar com que isso acontecesse. Em resumo, a tela ficou com diversas linhas, nos oferecem diversos orçamentos (mesmo que tenhamos pedido para seguir SOMENTE com a BATERIA), aceitamos a troca da tela e prometeram entregar o aparelho no mesmo dia, NÃO haviam peça para a troca da tela, queriam nos devolver no outro dia, e assim tive que solicitar que então deixassem o reparo para outro dia. conseguiram uma tela provisória, e no fim optamos por trocar SOMENTE a bateria e que deixassem a tela original manchada mesmo, ainda, nos informaram que sabíamos dos riscos e que tiveram que "pressionar" para soltar a tela, dando a entender que forçaram (deixando danificar a estrutura interna da tela) inclusive chegaram a dizer que a bateria que estava anteriormente estava inchada (como nas fotos, não esta) não assumindo nenhum erro e culpando a todo momento a técnica anterior. No dia seguinte, reparamos que foi devolvido o aparelho com a tela com alguns pontos descolada, a película nova com arranhões, e um prejuízo maior do que o que já tínhamos antes. A questão é, a todo momento a sensação que passaram era de tentar "empurrar" serviço, ou tentar "vender reparos", nos questionando se tivéssemos aceitado a tal da limpeza preventiva, teria ocorrido tantos problemas assim? E a impressão é de que fizeram um serviço de qualquer jeito, tanto na abertura quanto na devolução do produto. fiquei bastante chateada e com certeza não confiamos mais na assistência