Planet Cel

Experiência Frustrante e Descaso com o Cliente na Planet Cel Minha experiência com a Planet Cel foi extremamente negativa e decepcionante. Realizei a troca da tela do meu celular na loja e, em menos de 10 dias, sem qualquer queda ou dano, a tela simplesmente parou de funcionar. Como estava fora da cidade a trabalho, precisei realizar a troca novamente em outra assistência, gerando um custo adicional inesperado. Ao retornar a Ourinhos, procurei a Planet Cel para explicar a situação e verificar se haveria alguma forma de compensação pelo ocorrido. Não esperava a devolução do dinheiro, mas sim uma solução ou, ao menos, um pedido de desculpas pela situação. Fui surpreendido com a falta de empatia e profissionalismo da empresa. Não apenas não me ofereceram nenhuma solução, como fui atendido de forma rispida e desrespeitosa. O argumento utilizado foi que não substituiriam uma tela que havia sido retirada do aparelho por outra assistência, mesmo diante da evidente falha no serviço prestado. A sugestão, dada sem qualquer constrangimento, foi que eu simplesmente ficasse sem celular até o fim da minha viagem de trabalho. Essa postura demonstra total descaso com o cliente e falta de responsabilidade com a qualidade do serviço prestado. Não recomendo a Planet Cel para ninguém que busque um serviço confiável e um atendimento minimamente respeitoso.

PIOR ATENDIMENTO DE OURINHOS! Venho através deste, relatar um péssimo atendimento que tive, nunca fui mal atendido em toda minha vida. Como trabalho com atendimento ao público, prezo muito pelo bom atendimento ao cliente! Ainda mais tendo o péssimo atendimento pelo próprio dono do estabelecimento. Eu, como cliente, não recomendo! Não volto mais, nota 0 para assistência, atendimento… 1 estrela é muito ainda.

Simplesmente o melhor. Atendimento rápido, serviço de muita qualidade, preço super justo. Recomendo a todos.

Atendimento de primeira. Serviço feito com atenção e qualidade.

São extremamente atenciosos, honestos e rápidos! Me surpreendeu positivamente! Com certeza vou recomendar a todos que conheço!

Ótimo atendimento e preço justo. Atendimento próativo.

Muito satisfeito bom atendimento e a assistência técnica presta um serviço de primeira. Recomendo sem sombra de dúvidas