Ideal Celulares e Acessórios- Unidade Itú

Excelente atendimento e serviço ficou perfeito e entregue no prazo. Recomendo.

Loja péssima. Levei meu celular para arrumar, era um conserto simples de tela, disseram que ficaria pronto no mesmo dia. Me entregaram o celular 5 dias depois, com uma tela de qualidade duvidosa e com a minha câmera traseira danificada. Entrei em contato com a loja e foram mais 3 dias esperando até eles dizerem que não conseguiram resolver o meu problema (depois de gerar mais um) e que estariam colocando minha tela anterior no celular. Estou aguardando a devolução do meu dinheiro, porém, nada paga o desgaste que eu tive durante todos esses dias para NÃO RESOLVEREM e ainda gerarem MAIS UM PROBLEMA. Funcionários atenciosos, mas não se enganem, a loja é muito antiética e presta serviço ruim.

Levei meu celular para um conserto na loja Ideal Celulares e Acessorios no plaza shopping itu, paguei um valor alto no conserto do mesmo, que era a troca da camera traseira do meu iphone. Ao retirar o celular a pelicula se encontrava trincada e a carcaça do celular estava amassada, como se tivessem forçado para abrir. Um serviço muito mal feito, tentei contatar a loja mas os mesmos disseram que era normal, estortar/arranhar o chassi do celular ao abrir. Passei em outros profissionais especializados em iphone os mesmos alegam que não é algo comum, que o celular deve ser devolvido da maneira que foi entregue. Tentei contato novamente com a loja mas continuo sem respostas. Paguei caro para arrumar em uma loja de "confiança" para receber meu celular com o chassi amassado. Segue art 14 do código de defesa do consumidor. Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.

Péssimo. Venderam uma tela alegando ser original samsung, a tela deu problema em menos de 90 dias corridos apos a entrega e ainda assim se negaram a resolver, ainda na loja apareceu na película do celular um trincado que não estava, se negam de todo jeito a resolver deixando me como unica saída recorrer legalmente na justiça.

Não recomendo fui trocar minha tela, eles não trabalham com produtos originais.. fui 2 vezes trocar, mas ainda da problema.. cansei.. péssima assistencia, hoje meu celular nem funciona o touch, vou ter que comprar um novo e gastei mais de 200 na tela ATOA. Sem contar que não há qualquer tipo de cuidado com o seu parelho. Tive muito transtorno.

Atendimento excelente dos funcionários 10. Respeito dos serviços para os clientes 0. Respeito a SLA de entrega acordado 0.(gastei 100 reais em taxi par ir 5 dias seguidos no shopping a pedido deles é ao chegar na loja meu celular estava pior que deixei.) Creio que o Shopping por prezar pelo nome deva selecionar melhor as "empresas" que compõe seu cardápio de serviços.

Ótimo atendimento e loja completa.