New Smart

Eu sou cliente dessa loja e em dez.2025, eu passei mal no estabelecimento e pedi para ir ao banheiro e não deixaram. Pedi para a moça da recepção pedir da gerente, porque estava quase desmaiando e mesmo assim não deixaram. Mandaram eu procurar uma pensão. Não ofereceram água, se eu queria uma ambulância, nada! Fiquei super constrangida. Ao sair do local, fui até meu carro e passei mal lá dentro. Vomitei, minha pressão baixou e depois de mais de 1h dentro do carro é que fui embora para meu destino. Eu só não filmei tudo porque meu celular estava quebrado e por isso levei na assistência. Entendo que a empresa não quer emprestar o banheiro mas eu achei o ato desumano! Espero não precisar dessa empresa tão cedo! Até porque tem outras opções pelo RJ. Infelizmente é a mais próxima da minha cidade. Se alguém puder evitar, é melhor, pq demoram demais a entregar o serviço.

Roubo. Fuja. Cobraram 100 reais para vir na casa ver a TV para depois falar que este modelo não tem mais peça de reposição. Detalhe: o modelo foi informado quando ligamos... então pedimos que enviem o laudo do problema detectado. Aí falaram que para isso cobram mais 100 reais..... dá pra creditar? Malandragem total

Tenho elogios ao atendimento solícito e gentil pelo wpp da atendente Ana Gabriella, que nos orientou com muito cuidado e profissionalismo. Efetivamos hoje a compra de uma nova, a TV chegará em 7 dias. Antes, recebemos a avaliação de nossa antiga TV do técnico Nilton Santos, profissional muito competente também. Espero que a TV chegue no prazo e seja tão boa quanto o atendimento da New Smart até aqui. (Em tempo: a Alana também nos atendeu muito bem, isso nos fez manter o canal de conversa aberto com a empresa).

Muito bom o atendimento de todos as empresas que eu entrei em contato foi a única que me deu total atendimento...gostei bastante e a minha tv está funcionando perfeitamente bem

Que assistencia tenebrosa! Derespeitosa, não deveriam lidar nunca com pessoas Eu lojista, fiz uma venda de 1 Ar Philco 24.000Btus, o ar com menos de 2 semanas parou de gelar, eu para não gerar problemas com o cliente fiz todo procedimento de garantia, e teve de infelicidade de cair nessa empresa New Smart, ficaram 3 meses para "tentar solucionar" mandava mensagem e ninguém respondia.... Tecnicos despreparados (Inlcusive um dos tecnicos que vieram no local me disse que o tecnico anterior não sabia mexer com Ar Condicionado) Infelizmente apos 3 meses do cliente ser conseguir usar o Ar Condicionado, tive que dar um do meu proprio bolso para não gerar problemas com o cliente, e instalar no local, me fazendo então desebolsar mais de 6 mil reais com um novo ar e instalação Mas tive o prazer de escolher outra marca (Electrolux) que a New Smart não possa de maneira alguma fazer a assistencia. Gente não comprem nada que a assistencia tecnica mais proxima a você seja a NEW SMART, CORRAM DELES! Fico impressionado como os Donos aceitam abrir uma assistencia que derespeita os consumidores!

Atendimento demorado demais. Não atendem o telefone, não escrevem por whatsapp. Eu sou idosa, 68 anos, tomo remédio de pressão e não deixaram eu fazer xixi no banheiro deles. Fiquei me humilhando mas eles não deixaram. Um descaso com uma idosa. Espero que feche essa loja e abram uma melhor.

Atendimento MUITO RUIM, MUITO RUIM MESMO, não indico!! A atendente é muito desagradável.