TSM Celulares - Assistência técnica e Acessórios

Fiz a troca de tela e ficou ótimo, só tem que olhar a questão do atendimento telefônico, quase sempre tá indisponível

Atendimento ótimo, muito educado , família abençoada

Ótimo atendimento. Minha filha me indicou a tsm celulares,levei uma vez e gostei muito, desde então, só levo lá. Meu celular já caiu na água, achei que nem teria conserto pois ficou tudo escuro e eles o deixaram funcionando perfeitamente. Já fui atendida várias vezes e nunca tive problema, entregam na data combinada. Serviço de qualidade.

Muito ruim, deixei um celular com um problema para arrumar me entregaram com outros defeitos, me cobraram caro para arrumar um problema de carregamento. Disseram q arrumaram mas ficou pior, pois o celular tava fritando e ainda mexeram na biometria do celular, que também disseram que teria que trocar...levei de volta devido a garantia e disseram que era outro defeito no FPC, e não cobria a garantia! até aí eu aceito, cobraram mais 200 para arrumar ok agora acrescentaram mais 80 reais para reparo do flex que eles mesmos colocaram aí é de mais! Me cobraram 350 para arrumar, colocaram um flex de 20 reais bem vagabundo e me cobraram 330 reais de mão de obra(mão de obra, tirar dois parafusos desconectar um flex velho e colocar um novo) levei em um profissional qualificado e me disseram: o flex é de má qualidade, vai ter que trocar pois pode estourar a bateria, e o FPC com defeito, me cobraram 120 reais a menos, colocaram peças de qualidade a biometria que não funcionava voltou a funcionar MISTERIOSAMENTE e até o alto falante que ia mexer voltou a funcionar... EU PENSO ASSIM se o serviço tá acima da sua capacidade não coloque a mão 😉 não concerta entregue para alguém qualificado...

Exelente atendimento e otimo serviço prestado, eu estava com dificuldades para recuperar o meu Whatsapp e eles resolveram para mim, com certeza irei retornar mais vezes.

Péssimo atendimento. Comunicação horrível. Deixei um celular pra troca do vidro (apenas a mão de obra) me informaram que seria entregue no outro dia pela manhã, foi informado um valor e quando liguei pra ver se estava pronto (nem haviam abrido a caixa ainda) outra pessoa disse que o valor estava incorreto, pois serviço de troca de vidro era outro valor. A abençoada que me atendeu disse que clientes não entendem e explicam errado, que quem sabia de valores e procedimentos eram eles (contraditório já que me passaram valores errados). Falta de educação extrema dos atendentes/técnicos no atendimento pelo telefone.

Nunca tive problemas com a TSM, mais desta última vez eles deixaram a desejar um pouco, pelo menos resolveram o problema, mais acusaram o cliente de fazer mal uso da tela sendo não se passou nem um dia que havia trocado. Enfim espero não ter mais problemas, pois é o único lugar de Ibirité que entrega um bom serviço.