Mitech Guarapari

Péssima experiência com a loja. Demonstram foco apenas na venda, mas quando o cliente precisa de suporte ou solução de problemas, simplesmente ignoram. Minha namorada realizou a compra de um carregador de forma online, via WhatsApp, pagando R$ 15,00 de taxa de entrega. Um dia depois, o produto começou a apresentar defeito (falhando na hora de carregar). Entramos em contato com a loja, que informou ser necessário levar o carregador até o estabelecimento para verificação. Informamos que, no momento, não seria possível nos deslocar até a loja — inclusive, se fosse para ir pessoalmente, a compra teria sido feita diretamente no local, sem a necessidade de pagamento de frete (minha namorada iria viajar cerca de 2-3 dias depois, por isso não conseguiria ir). Após isso, tentei novamente contato para buscar uma solução, porém fomos ignorados por vários dias. Posteriormente, a loja nos enviou mensagens para divulgar promoções. Ao retomar o assunto do carregador defeituoso, solicitaram o CPF da minha namorada e, em seguida, alegaram que o produto não estava mais na garantia. Ressalto que o prazo da garantia foi ultrapassado justamente pela falta de retorno e demora da própria loja em responder e resolver o problema. A sensação é de descaso total com o cliente após a venda, pois na hora da compra, deram atenção 100%, e na hora do pós-venda, ignoram !

Muitas opções de produtos e atendimento ok para vender. Comprei no sábado uma capa e película para Samsung A26 5g recém comprado. Comprei os acessórios ainda antes de configurar o aparelho por segurança. Ao tentar configurar o aparelho apresentou problemas e fiz a devolução da compra on-line. Obviamente sabia que a película havia sido perdida, mas entrei em contato com a loja para tentar não ficar com um produto que não terá serventia pra mim e consequentemente no prejuízo. Em atendimento via WhatsApp, fui informado de que nada poderia ser feito pois a loja não da garantia de película e capa. Entendo que é política da empresa, mas acredito que poderia haver um pouco mais de boa vontade. A capa saiu da loja no telefone dentro de uma sacola e não teve contato com nenhuma superfície que deixasse marcas, estando nova. Enfim, tentarei encontrar alguém com o modelo para doar e ficar com prejuízo. Além de não voltar a comprar mais na loja e se possível, não indicar. Vale ressaltar, já comprei celular, fone, caixinha jbl, smart Watch e outras capas e películas quando a loja ainda era menor…

Produtos de primeira qualidade, atendimento nota 1000 e garantia garantida! Recomendo

Tem tudo para celulares

Atendimento péssimo, paguei por uma tela original, me colocaram uma tela falsificada, ainda por cima Coloram igual a cara deles, horrível!

Bom dia!!!! Atendimento perfeito, Sempre atendendo as necessidades e expectativas dos clientes com muita eficiência. Parabéns aos todos colaboradores!!!!!

Meu esposo foi atualizar o Pocophone F1 e deu problema, ele tentou concertar através de vários vídeos que viu mas não deu certo. De um dia para o outro o pessoal da Mi Tech resolveu o problema, o celular está novinho novamente. Super indico.