Infozcell Assistência técnica Apple Samsung Motorola Xiaomi

Não é a primeira vez que vou, muito raramente preciso dos serviços deles, mas sempre faço na Infozcell pelo renome que tem e porque sempre me entregaram serviços de ótima qualidade e todas as vezes em menos de 24h. Dessa vez fui para verificar meu aparelho, e o atendente conseguiu sanar todas as minhas dúvidas antes mesmo do técnico, ou seja, não precisei esperar até o outro dia pela avaliação, mas claro terei que voltar para o orçamento completo (visto o risco que meu aparelho possui, preciso fazer backup).

Excelente atendimento e serviço primoroso de reparo do laptop. Recomendo!

Foi uma não, duas experiências fantásticas. O menino Lucas muito educado e atencioso. Parabéns

Tive uma péssima experiência na unidade da Infozcell do shopping JL. Levei meu notebook pra arrumar, depois disso o aparelho funcionou por 5 dias e parou de funcionar, não me deram nenhuma garantia. Queriam me cobrar novamente para realizar o mesmo serviço. Levei em outros dois locais para ter uma segunda opinião e me disseram que me disseram que não teria mais conserto.

deixei 2 celulares na segunda dia 9/1/23 com a promessa de que seriam 1 a 2 dias pra orçamento. enchi o saco a semana INTEIRA pra eles me darem o orçamento e a desculpa era de que não havia peças. na sexta pedi que apenas fizessem uma troca entre os aparelhos (já que eram iguais) e eles me disseram que hoje as 11h estaria pronto. aparecia as 12h30 pra buscar e não estava pronto. só na segunda. um aborrecimento total e falta de comprometimento com o cliente. nunca mais na vida eu volto a utilizar os serviços dessa assistencia. Péssima.

Levei meu notebook para substituir o HD, o serviço ficou pronto em 3 dias, porém quando me entregaram o notebook, ele estava todo riscado, sendo que é novo, ainda eu pedi pra cuidar, tanto que a atendente deixou o carregador em cima dele com chance da ponta que vai na tomada riscar a parte de cima do note, pessoal sem noção, não adianta arrumar uma coisa e estragar outra, eu levei a capa do notebook e disse pra ficarem com ela, porém a atendente disse que não precisava pois lá eles tinham os equipamentos adequados para não riscar, poxa vida, não estou fazendo tempestade num copo d'água, só acho falta de respeito com o cliente não cuidar de nossos produtos, levei na Infozcel pois tinha credibilidade, depois dessa não recomendo a ninguém! Se me derem uma resposta e resolverem o problema dos riscos ai sim vou considerar como uma empresa que respeita o cliente caso contrário só vai perder clientes. Mais uma coisa, quem garante que fui o primeiro prejudicado, pois muitos podem ter sido prejudicados e não sabem que o Google oferece a opção de opinar sobre os serviços da empresa. Enfim, desabafei minha indignação pela falta de cuidado, aguardo uma solução.

Péssimo, falta profissionais capacitados, sem experiência. Sou turista, meu celular molhou no passeio Macuco e a Infozcell alegou que era perda total, que não tinha mais nenhuma solução para o aparelho a não ser comprar outro, e que inclusive perderia tudo saldo no celular. Ao levar na Clinicell, eles arrumaram TUDO e eu consegui recuperar TUDO que vocês alegaram como perda. Tive 1 dia perdido na viagem sem celular e quase comprei um celular pela falta de conhecimento de vcs ! Péssimo lugar !!!