Tres Estrelas

Surpreendentemente não conhecia esse canal de mediação da marca com o cliente, até não acreditava que vinhesse na minha casa . O técnico chegou na minha residência no horário previsto munido de seu equipamento e peças muito solicito com todas as dúvidas, acompanhei seu serviço mostrou conhecimento em operar minha tv que apresentou linhas poucos meses de uso. Deixando novinha de novo Agradeço a visita e o serviço prestado pelo técnico Jorgeivan de excelente comprometimento e educação

Jorgivan e Miqueias prestaram um serviço de excelência. Foram educados, ouviram as queixas e fizeram o trabalho técnico. Abriram a máquina, detectaram o problema e trocaram a peça.

Atendimento padrão, profissionais atenciosos e educados! Nota 10

Infelizmente não poderia ser uma experiência mais terrível. Você chega e o pessoal da recepção já está com uma expressão gratuita de desgosto. A loja não segue o básico do CDC nem da lei. Como por exemplo, placas dizendo que não é permitido filmar ou fotografar no local, sendo que a LEI permite o registro de provas de infrações ou irregularidades em qualquer local, desde que não viole a privacidade e o direito de imagem individual. Eles também cobraram no reparo de uma peça do meu telefone o valor de 4.150, que é mais do que o custo de um novo telefone no modelo mais atual, sendo que a LEI expressamente exige que o valor de qualquer reparo seja igual ou MENOR do que o custo de um novo aparelho. Absurdo.

Não tive uma boa experiência. - 6 cabines com apenas 2 atendentes. - Sem um pré atendimento para, de fato, saber que atitude tomar: esperar ou não. - Não atende telefone. - Espera longa. - Saí sem a informação. - Chega-se, senta e não sabe como será o atendimento. Não dá senha. - Nem sei se o que fui fazer seria resolvido lá. Você espera e só sabe quando é atendido. Complicado.

Excelente atendimento de Amanda Alexandra! Além da cordialidade no atendimento, recebi orientações muito úteis para resolver minha pendência. Fiquei totalmente satisfeito!

Atendimento maravilhoso, um cuidado e respeito ímpares. Ouviram meu problema e o solucionaram com êxito e sem ressalvas. Um grande abraço para todos os funcionários e técnicos que me atenderam na assistência de Feira de Santana, em especial para: Amanda, Carol, Luciana e Thiago.