Pc Cell Assistência Técnica

Até hoje sem resolver meu problema ,fui à loja aplicar uma película no celular e até hoje tem uma listra bem no meio da tela e várias vezes falei sobre isso e toda vez que voltava na loja a atendente falava que ia sair em até 24 horas ,já se passaram um 1 mês e nada de sair Daí mandei mensagem querendo meu dinheiro de volta e nem me responderam Não recomendo a loja

Gostaria de registrar minha insatisfação com a loja. O atendimento das vendedoras apesar de educado nao puderam fazer nada, porém o problema com o produto permanece sem solução. Após a troca da tela do meu celular por uma nova, o aparelho, que está sem nenhum arranhão, marca de uso ou queda, apresentou defeito na tela com 10 dias. Solicitei a garantia junto à loja, mas fui informado de que não poderiam fazer nada, sob a alegação de "trincas internas". Fica evidente que a tela instalada é de baixa qualidade e que não há respaldo de garantia adequado, o que causa prejuízo ao consumidor. Espero que a loja possa rever esse posicionamento e oferecer uma solução justa para o problema.

Minha mãe realizou a troca de tela do telefone dela, um iPhone X, nessa loja. O fornecedor que realizou o argivo deu 3 meses de garantia e antes do término desse prazo a tela começou a apresentar defeitos. Procuramos a loja para que analisassem e resolvessem o problema, mas após análise foi justificado uso inadequado, umidade, sendo que não houve nenhum acidente com o aparelho. A tela custou um valor bem alto e exigimos que seja trocada. O problema ainda não foi resolvido!

Péssima não indico a ninguém Falaram que meu celular ia ficar pronto em 10 dias, quando fui pedir sobre o celular não estava pronto e falaram que estavam vendo ainda e que o celular estava aberto, falei que precisava dele e deram a opção de fechar ele e devolver se eu estava com pressa, eu falei que não que queria ele arrumado por que se já abriram o celular queria ele com o concerto e já tinha se passado os 10 dias, enfim fui buscar achando que tinham concertado me devolveram o celular do jeito que estava Esse negócio que o celular arrumam na hora é mentira, era só para trocar o botão onde liga e desliga o celular e ficaram com mais de 10 dias com ele e sem assistência nenhuma Horrível nunca mais volto e não indico

Ótimo lugar e recomendo, pois tive uma experiência negativa na própria loja da Samsung no Centro e além de me dar um prazo muito longo queriam cobrar o valor em dobro que paguei na PC Cell. Cheguei na loja a Pc Cell informando problema no celular e no ato do atendimento, a própria atendente já deu o disgnóstico do problema e que iria resolver até o dia seguinte me passando o valor da metade do que a Loja da Samsung havia informado. Fui pra fazer o teste de confiança na PC Cell e fui surpreendido positivamente pela assistência técnica da loja PC Cell. Recomendo e parabenizo as atendentes e a resolução do problema em um prazo suficiente para analisar e realizar o conserto do celular.

Infelizmente não tem como deixar 0 estrela. Dia 07/05/25 coloquei uma película hidrogel de privacidade, porém começou a soltar das bordas do meu celular, 21/05/25 fui até a loja para a troca, mas para isso eu teria que realizar um novo pagamento (menor que o inicial) ... porém teria que pagar, mesmo o produto apresentando defeito, e ainda houve insinuação de mau uso da película. Claramente a loja não respeita o código do consumidor.

Sou do time da empresa, como não conseguimos postar as fotos pela conta da empresa então segue as fotos da avaliacao negativa da senhora Leila e seu esposo Manoel castilho