WSNET - Centro de Serviço Autorizado Apple

Experiência horrível. Pesquisei muito antes de levar meu aparelho lá. Com 3 meses de uso meu celular começou a cascar, começou a aparecer o alumínio iPhone 17 pro Max laranja. A atendente ou gerente não sei quem é, mal olhou na minha cara, deu uma olhada por cima no aparelho e disse: Dano estético, a Apple não cobre. Questionei então prq os aparelhos que estão ficando rosa são trocados, já que também não influencia em nada na funcionalidade do aparelho? Ela não respondeu e ficou por isso mesmo. Uma pessoa dessa que se quer sabe atender um cliente deveria estar em casa, e não "trabalhando" com pessoas. Além do mal atendimento, problema não resolvido. Com certeza vou entrar em contato com a ouvidoria da Apple. Campo Grande é famosa pelo péssimo atendimento, e não é pra menos. Funcionários odeiam onde estão mas não muda de lugar, não procuram outro serviço e acabam fazendo esse serviço meia boca, querendo se livrar mesmo do cliente. Sem condições pra tamanho descaso.

Infelizmente o atendimento que recebi foi muito aquém das expectativas que temos da reputação e marca Apple, oriento que aos que não forem bem atendidos ou ainda, que não tenham seus problemas solucionados, que entrem em contato pelo 0800 da Apple. Foi o que fiz, o atendimento foi totalmente diferente e bem prestativo, enviei o meu produto pelos Correios pra nem precisar retornar nessa loja. É triste saber que em Campo Grande tenha apenas uma autorizada, esse é o preço que o consumidor paga por não ter concorrência.

Atendimento ótimo, toda vez que precisei, fui atendido na hora e os problemas foram resolvidos super rápido. Time gente boa demais, zero enrolação e muita vontade de ajudar. WS Net manda muito bem, recomendo de olhos fechados.

Péssimo atendimento, a atendente foi extremamente grosseira e em nenhum momento tentou de verdade realizar uma orçamento de reparo ou auxiliar. É autorizada apple mas pelo jeito não pegam serviço nenhum, porque pela falta de educação da funcionária ninguem faz reparo ou compra qualquer coisa nessa loja. Não recomendo para ninguem, podem até ser autorizada, mas se o atendimento é um lixo e querem se livrar do cliente. Imagina o reparo e a equipe técnica, perigoso estragar mais ainda o celular.

Já tive um problema com um 7 plus em 2017 queria negar a garantia a td custo até eu ligar p o 0800 da Apple, agora com um 16 pro, 3 dias úteis para fazer um diagnóstico de aquecimento sendo q o aquecimento está em uma região específica, poww as pessoas tem vida né. A Apple precisa de outra autorizada em Campo Grande para ontem

Fui recentemente trocar minha bateria do meu iphone 11 gostei muito do serviço, a atendente foi uma fofa e super prestativa, ótimo lugar, voltarei mais vezes, adorei a atendente!

Fiz agendamento pelo suporte .. o iPhone resolveram .. porém o Mac me pediram 3 Dias pra avaliação, penso que poderiam ter Olhado pra pelo menos ter uma ideia se Era coisa rápida ou não .. não pude deixar pq moro a 200 km de Campo Grande …a loja tem uma estrutura boa porém penso pode melhorar no quesito atendimento por seu uma autorizada Apple …