Wapcom - JM Telecomunicações

São péssimos, mandei minha TV via acionamento de seguro e ela chegava em casa e após 2 ou 3 dias a mesma apresentava o mesmo problema, após a terceira ida para a assistência a mesma apresentou novamente o mesmo problema e segundo eles no laudo apresentado a assegurada tinha sido feito a troca de todas a peças. Não recomendo a ninguém é péssimo serviço

Péssima empresa. Péssimo atendimento. Estabelecimento precário, sujo, mal cuidado. Enrolados, falaram que meu produto estava consertado, não estava. Devolveram meu produto danificado. Demora no atendimento.

Recentemente, levei meu monitor de 240Hz a esta empresa devido a riscos na tela. O processo de orçamento foi extremamente demorado, levando mais de um mês, e o valor final foi de R$ 680,00. Mesmo com a demora, decidi prosseguir com o conserto, pois não queria investir em um monitor novo. Quando finalmente recebi o monitor de volta, fiquei decepcionado ao descobrir que haviam instalado uma tela de 144Hz em vez da original de 240Hz. Além disso, me mandaram um cabo que não era o original do monitor. O mais frustrante é que não fui informado previamente sobre a impossibilidade de encontrar uma tela nova de 240Hz, o que me deixou com a sensação de que estavam tentando me enganar. Se eu não tivesse um conhecimento razoável sobre informática, provavelmente não perceberia a diferença e deixaria passar. Esse tipo de comunicação é crucial para a confiança do cliente. Senti que a transparência durante o processo foi completamente negligenciada, comprometendo minha experiência. Diante de tudo isso, posso afirmar que nunca mais voltarei a solicitar serviços nessa empresa. Recomendo que melhorem sua comunicação e respeito pelo cliente, garantindo que informações importantes sejam compartilhadas antes da execução do serviço.

mandei arrumar um Tv 50 polegadas por acionamento do seguro que ela tinha, até aí tudo bem. O diagnóstico foi que foi o display da tela, o seguro mandou efetuar o serviço a WAPCOM realizou o serviço me entregaram a TV só que 5 meses depois a TV apresentou o mesmo defeito, entrei em contato com eles e descobri que a garantia do reparo é apenas 3 meses, minha opinião sobre isso, será mesmo que arrumaram? Ou só fizeram um paliativo pra pegar o dinheiro da seguradora. Pra ajudar o seguro da TV venceu junto com a garantia do serviço. NÃO MANDE ARRUMAR SUA TV COM ELES! SÓ AVALIAÇÃO NEGATIVA! ISSO QUE É UMA AUTORIZADA IMAGINE SE NÃO FOSSE!

Não recomendo, solicitei orçamento duas vezes e em nenhuma vez me responderam, resolveram responder (selecionando a mensagem que dizia que não atendem ligações por WhatsApp)perguntando se eu não li a mensagem. Achei um tremenda falta de educação, enfim, não recomendo.

Péssimo, peças mal encaixadas, botão de temperatura colocada na posição errada

Empresa Eos, responsável por indicar está empresa, tem que rever empresas terceiras autorizadas. Descaso total com consumidor, mais de 3 meses na assistência, não dão respawn sobre a situação, não atendem e nem respondem as mensagens. Atualização:06/02 referente a resposta: Se precisar de print eu te encaminho por aqui, pra mostrar o profissionalismo e a consideração ao cliente que vocês tem.