IMPERIUM ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Demora muito, e precisa melhorar a comunicação com os clientes! Inclusive, depois de fazer uma crítica no intuito de promover a melhoria do serviço, fui contactado e depois de um mês que dei entrada em meu tablet, eles me devolveram o aparelho sem fazer nenhum procedimento. O técnico me informou que "estava procurando circuito" e devido as críticas a que havia feito ele não iria mais mexer no aparelho. Uma atitude totalmente anti profissional que mostra o despreparo. Imaginem se a cada crítica recebida essa empresa aja dessa maneira? Acredito que as críticas são feiras para serem absorvidas e para ajudar a melhorar o serviço. O que vocês conseguiram foi apenas gerar uma expectativa negativa e infelizmente me mostrar que não é uma empresa de confiança e nem tão pouco profissional. A atitude deveria ser totalmente diferente, e agir como toda empresa séria faz: Absorver a crítica, entrar em contato com o cliente e resolver o problema da melhor forma possível. Infelizmente vocês perderam um cliente!!

Uma empresa de referência em reparos de celulares, com profissionais de excelência e um ótimo atendimento. Resolveram o problema do meu aparelho e super recomendo.

Minha experiência nesta loja foi excepcional! Desde o primeiro contato, fui muito bem atendido por *Gleice*, que demonstrou um carisma e profissionalismo admiráveis. Os técnicos são verdadeiramente excelentes, entregando um serviço de alta qualidade. Meu aparelho está perfeito, funcionando sem qualquer problema. O ambiente da loja é muito agradável, e a cordialidade de toda a equipe foi impecável. Estou extremamente satisfeito com o resultado e só tenho a agradecer pelo ótimo trabalho e pela excelente experiência proporcionada!

Atendimento excelente, trabalho impecável não tenho o que reclamar super indico♥️

O trabalho de Andson é sensacional e sua equipe é muito profissional . Eu e minha família fizemos reparos em 4 iPhones distintos e todos ficaram excelentes , nunca precisamos voltar pra refazer qualquer serviço. Eu indico muito , sou cliente há anos da Imperium, desde a antiga loja

Gostaria de expressar minha gratidão pelo atendimento excepcional que recebi. Desde o primeiro contato, fui tratada com atenção, profissionalismo e rapidez. Meu problema foi resolvido com eficiência, honestidade e total transparência — algo raro hoje em dia👏👏👏 super indico o trabalho deles☺️

Bom dia! Fiquei maravilhada com o atendimento da jovem Gleice, muito paciente, comprometida e atenciosa, ela é exatamente o perfil que precisa ficar no estacionamento na linha de frente. De 0 a10 , eu daria 11. Parabéns para Gleice e para o estabelecimento! Showww! Fátima Frias