Casa Ramos Bike

Atendimento é ótimo o problema é os mecânicos, que eles não dão certa atenção para o concerto da bicicleta, todas vezes que eu levei a bicicleta veio com os dois pneus murchou e sempre com o mesmo defeito não solucionado.

Atendimento sem conhecimento péssimo

Então... Fui surpreendido com a reação do proprietário em seu atendimento, porque entrei na loja para fazer uma reclamação de um produto que comprei e fazer um orçamento do que estou realmente precisando para minha MTB. Quanto a reclamação, me deu um produto no prazo de validade parar compensar meu prejuízo, resolvido. Quanto ao orçamento de trocar os raios, é o mais barato entre 3 orçamentos, até agora. Parabéns, na maioria das vezes que reclamo de algum problema, a reação é desastrosa!

O atendimento para realizar a venda é excelente, prometem todo o suporte caso necessário, mas o pós venda é horrível, comprei três bikes para a prática de MTB, duas apresentaram defeito no câmbio (shimano) e em ambos os casos queriam colocar que a culpa era devido ao uso incorreto da bike, inclusive no último atendimento "apertaram" o parafuso e alegaram uso incorreto do câmbio. Sendo assim, não recomendo devido ao pós venda.

muito bom atendimento fui atendido pelo Nicolas que me entregou a bike limpinha e funcionando 👍👍👍👍

Excelente atendimento e muita qualidade, tanto nos serviços quanto nos produtos

Excelente loja de bikes, oficina e atendimento