Turnes Bike Shop - A sua loja de bicicletas em Joinville desde 1966!

Péssimo atendimento. Primeira experiência em contato via whatsapp. Pessoa nota zero em conduta profissional e mal educada.

Local excelente bem climatizado é abre aos domingos, fica até às 5 horas muito bom para quem não pode ir na semana é só têm os finais de semana para ir nesses locais, eu recomendo demais.

Só a agradecer a Paula pelo atendimento e toda a paciência para me ajudar na melhor bike! Atendimento e honestidade nota 10!!

Amo o lugar, atendimentos e serviços com muita empatia. E cuidado com o cliente, super recomendo.

Compramos uma bicicleta para minha filha. Ela está muito feliz com o presente.

Atendimento top da colaboradora Paula impressionante a alegria! Prestativa e alegre contagia a venda! Ady

É uma pena eu ter que escrever uma avaliação como essa, mas confiança se ganha desde o primeiro contato com o cliente. Deixei minha bicicleta para uma revisão completa (R$250,00), me entregaram um orçamento sugerindo reposição de algumas peças devido ao desgaste (cassete e corrente principalmente, nenhum item relacionado a segurança como pastilha de freio, discos, etc). Não optei pela reposição e fui claramente orientado que isso impactaria na garantia da regulagem do câmbio. Até ai ok pois entreguei uma bicicleta em pleno funcionamento apesar da quilometragem. Após aguardar pacientemente 2 semanas e meia fui retirar a magrela. No dia seguinte fui rodar e para minha surpresa a regulagem do câmbio está longe de como eu deixei e com mais problemas e ruídos no disco de freio e rodas. Em mundo dinâmico e competitivo é muito complicado ter que voltar num lugar 2 vezes (ou 3x, 4x) para receber um serviço que precisa ser prestado com excelência no minuto zero. Ou no mínimo transparência na comunicação com o cliente em alinhar expectativas. Confiança é tudo quando se quer construir um relacionamento de longo prazo com seu cliente. Não foi o que encontrei na Turnes Bike Shop.