Jade Bike Guapimirim

Excelente! Desde o atendimento às bike de qualidade para garantir o melhor passeio em guapimirim

Ótimas bicicletas e ótimo atendimento. Super recomendo. Estão de parabéns !!!

Excelente atendimento

Não indico a Jade Bike para ninguém. Levei minha bicicleta até a oficina para consertar o câmbio e o freio. Aproveitei para solicitar uma revisão geral e pedi que fosse trocado tudo o que fosse necessário. A responsável ficou de me enviar o orçamento antes de iniciar qualquer serviço — o que não aconteceu. Diante da falta de retorno, resolvi retirar minha bicicleta. Quando informei que faria isso, a resposta foi apenas: "pode vir buscar". No dia seguinte, fui surpreendido com a informação de que eu teria que pagar uma taxa de R$ 35 pela desmontagem do serviço, para cobrir o trabalho do mecânico. Mesmo sem ter sido avisado previamente sobre esse custo, concordei em pagar, desde que a bicicleta fosse devolvida montada, como havia sido entregue. No entanto, fui informado de que para receber a bicicleta montada, teria que pagar mais R$ 35, valor também não comunicado anteriormente. Recusei, pois em nenhum momento fui avisado sobre essas cobranças, nem recebi uma ordem de serviço formalizando qualquer acordo ou valor. Retirei minha bicicleta totalmente desmontada da loja. Solicitei então que a montassem novamente, mas fui informado de que não havia mais disponibilidade na oficina, pois o mecânico — que é jovem e estava retomando as aulas — não teria como realizar o serviço naquele momento. E para finalizar, a falta de consideração com o cliente foi evidente: ao invés de buscar uma solução ou assumir a responsabilidade pelo serviço, a responsável simplesmente indicou outro mecânico e se isentou de qualquer obrigação. Uma postura completamente antiprofissional e desrespeitosa com o consumidor, que confiou no serviço e foi tratado com descaso. Lamento profundamente pela experiência frustrante e pela forma como fui tratado. Não recomendo a Jade Bike a ninguém. Atendimento desorganizado, promessas não cumpridas e total falta de compromisso com o cliente.