Refrigás

Não atendem ligação e custam responder mensagem, e quando responde demora horas. Quando agendam o dia, não agendam o horário, achando o povo vai fica o dia inteiro esperando eles aparecerem. Segue foto anexo que eles me enviaram na porta do endereço em horário comercial achando que vai encontrar alguém que em casa sem ter avisado ou marcado o horário

Péssimo atendimento nao tem compromisso com os clientes .finge que consertan é continua com defeitos nao devolver o dinheiro da gente e nem consertan e ainda nao tem um pingo de educação.

Prestam um excelente serviço! Às vezes um pouco mais caro do que a concorrência, mas entregam com qualidade e garantia!

Liguei na sexta-feira e disseram que me atenderiam na terça-feira, que me ligariam no dia. Para me organizar, liguei na terça-feira de manhã para saber um horário aproximado, mas a atendente não sabia. Então, ela disse que perguntaria ao técnico e que me ligaria. Não ligou, então resolvi ligar de novo, e a atendente disse que pediria ao técnico para me ligar. Não ligou. Como só vi descompromisso e desrespeito com o consumidor, procurei outro profissional que me atendeu prontamente. Me pergunto se ainda vão me ligar… DICA: não perca tempo fazendo contato com essa empresa, procure outra logo.

Atendimento horroroso, mentem para o cliente falando que compraram a peça e não compraram, isso quando sequer respondem.

Não tem o mínimo respeito pelo cliente, deixei um ar condicionado pra concerto, ficou lá 90 dias, mesmo assim não concertaram, alegavam que não estavam encontrando a peça, mais é mentira. Tive que retirar sem concertar.

Não tive boa experiência, contratei o serviço deles para a instalação de ar condicionado, além de demorarem a vir prestar o serviço, o ar condicionado não gelou. Entrei em contato com a Refrigás novamente para que pudessem resolver meu problema. Por eu não ter comprado o ar deles o gerente (sem averiguar) disse que o problema era no aparelho e que não poderia fazer muita coisa e que qualquer dia mandaria alguém para olhar. Mesmo após várias ligações não quiseram prestar assistência, fui obrigada a contratar um técnico de outra empresa e só assim o problema foi resolvido (o defeito foi por erro técnico e não no ar condicionado). Fiquei indignada com tamanho descaso por parte empresa.