Equip Center Ltda

A empresa prometeu um orçamento para o conserto de um nobreak em 5 a 7 dias, após mais de 15 dias não deram nenhum retorno, não responderam as mensagens no WhatsApp o qual eles mesmos criaram a conversa com a ordem de serviço. E precisei ir até a loja buscar o aparelho e sem nenhuma solução, quando daí vem com o diagnóstico que o aparelho está condenado. Péssimo o atendimento, desrespeitosos com o cliente. Não indico para conserto de nenhum aparelho eletrônico.

Ficaram 1 ano tentando arrumar o meu fogão de indução, pagamos por um serviço que nunca foi realizado, o fogão ficava mais na empresa do que em casa, até o próprio técnico deles me passar que eles estavam usando peças paralelas, isso é um absurdo, até eles passarem a culpa para mim como cliente que eu havia perdido o prazo de garantia. Agora fiquei sabendo que eles não são mais autorizados da Britânia. Fiquem atentos pq eles enganam o cliente! Uma falta de respeito e um descaso com o consumidor. Não indico de forma alguma essa loja.

Péssimo atendimento! Uma burocracia para pegar seu aparelho, não indico.

Os meninos atendentes são educados, mas o serviço no geral não passa confiança. Não enviam orçamento na data prevista. No fim a qualidade não atendeu as expectativas.

Péssimo serviço, não indico. Não mereciam nem ser representantes da Itelbras que é uma marca séria. Esta crítica vai até para a Intelbras, que deixa uma empresa como esta ser autorizada por seus serviços. Só enrolação e preço altíssimo. Eles não dão retorno, você que tem que ir atrás para ver se eles estão fazendo o serviço deles. Deixei um dvr intelbras para eles trocarem a placa principal, em menos de um semana o preço aumentou mais de 200 reais. Na nova ordem de serviço, que deveria descriminar os valores, só constam mão de obra/serviço R$ 945,00, SEM A MENOR TRANSPARENCIA DOS VALORES DAS PEÇAS. TOTAL FALTA DE RESPEITO. Serviço horrível nível Uberaba.

Não sou de queimar o filme das empresas, mas nessa loja parece que estão fazendo um favor para o cliente. Feedback péssimo e ainda se justificam jogando a culpa no cliente, dizendo que não sabe esperar.

Hoje 22/05/2024 e ainda não consertaram meu aparelho que deixei com eles dia 01/04/2024. Sem falar na dificuldade para conseguir falar com alguém, e quando consigo não falam o que realmente está acontecendo, só disseram que houve um problema com o pedido da peça na fábrica, e segundo eles me informaram já tem 1 mês que pediram. Após 3 meses que eu deixei o aparelho(Avhx7780tv) com eles resolvi retirar o mesmo sem ser consertado. Disseram que não estavam encontrando um engrenagem no Brasil. Resolvi "correr atrás" por conta própria, encontrei a mesma no mercado livre e problema resolvido. Editado 08/10/2024.