Free Serv Assistência Técnica

Após acionar a garantia, terceirizaram a retirada de 2 ar condicionado por não terem escada alta o suficiente para subir no telhado. Não foi dado retorno sobre o que foi feito na garantia até que eu solicitasse, e ainda assim pouquíssima informação. Um dos ar condicionados voltou a dar problema e estou há 4 dias sem retorno de mensagens. Ao ligar a única resposta que deram foi que estão sem técnicos para trabalhar e preciso aguardar. Atendimento ao cliente péssimo.

Tive uma experiência desagradável com o atendimento da Free Serv A atendente foi extremamente rude pouco educada e não forneceu informações adequadas sobre o status do aparelho deixado para conserto Tem preguiça pelo jeito é muito mal educada mesmo No entanto, preciso destacar que os técnicos os rapazes que buscam oq aparelhos de ar condicionado e que realizam os reparos são muito atenciosos e prestativos. Uma pena que o atendimento inicial da mulher que atende as ligações não esteja no mesmo nível do serviço prestado pela equipe técnica

Experiência péssima, levaram a máquina de lavar roupa, deram um orçamento de 180,00, depois quando levaram, subiu para 1000,00 e depois dissemos que não queríamos mais, e entregaram depois de 1 mês com as peças todas trocadas, trocaram o tanque, o nivel da água, não para de encher e transborda, vasa por baixo, enfim, são uns baitas de canalhas, fui no PROCON, e fiz B.O. na polícia.

PÉSSIMA EMPRESA, NAO PERMITAM QUE ESSA EMPRESA PRESTE QUALQUER SERVIÇO PARA O CONSUMIDOR. ACIONEI A GARANTIA DE UM PRODUTO ELECTROLUX, VIERAM, RECOLHERAM, DEVOLVERAM 1 SEMANA DEPOIS, SEM ME DAR ABSOLUTAMENTE NENHUMA RESPOSTA SOBRE O OCORRIDO E DE BRINDE O PRODUTO VEIO TODO RISCADO, HOJE FAZ DUAS SEMANAS QUE TENTO CONTATO VIA WHATS, TELEFONE E SIMPLESMENTE NAO CONSIGO ABSOLUTAMENTE CONTATO NENHUM! CASO DE POLÍCIA.

absurdo cobram 50 reais pata tirar uma foto do produto estragado e depois nao tem tempo para fornecer um laudo e sem falar se nao ligar de atraz nao passam o orçamento que deus tire deles em dobro oque me tirarm!

Não recomendo! Simplesmente uma empresa sem responsabilidade e consideração com o cliente! Levaram meu tanquinho para um orçamento, demoraram duas semanas pra dar uma resposta... e após simplesmente não me devolviam o produto. Liguei inúmeras e nada. Me devolveram o produto após entrar em contato com o PROCON.

Liguei segunda logo que abriu e não demorou quase nada os técnicos já estavam aqui em casa resolvendo o problema da minha geladeira! 👏👏